Author Topic: กทค. สั่ง Dtac จ่ายเงินคืนลูกค้า ที่เก็บค่าบริการเกินอัตราขั้นสูง  (Read 498 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46027
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


       กทค.สั่งดีแทคจ่ายค่าส่วนต่างที่เรียกเก็บค่าบริการเกินกว่าอัตราขั้นสูง พร้อมดอกเบี้ย 15% แก่ผู้เสียหาย หลังมีผู้บริโภคร้องเรียน แต่จะสั่งเป็นกรณีไปไม่รวมผู้ใช้บริการเป็นรายทั่วไป
       
       นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ด้านกฎหมาย ในฐานะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทค.) กล่าวว่า ที่ประชุมบอร์ด กทค.ได้มีมติเห็นชอบตามที่กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียน และคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมเสนอให้บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค คืนเงินส่วนต่างที่เรียกเก็บเกินกว่าอัตราขั้นสูง พร้อมดอกเบี้ยในอัตรา 15% ต่อปี โดยคำนวณนับตั้งแต่วันที่ผู้ร้องเรียนได้ชำระเงินค่าบริการให้แก่บริษัทในแต่ละรอบบิลไปจนถึงวันที่บริษัทได้ชำระเงินต้นที่เรียกเก็บเกินกว่าอัตราขั้นสูงคืนแก่ผู้ร้องเรียน
       
       ดังนั้น บริษัทจึงต้องดำเนินการดังกล่าวให้แก่ผู้ร้องเรียน คือนายนิมิตร์ เทียนอุดม ผู้ใช้บริการซึ่งได้ร้องเรียนดีแทคคิดค่าบริการเกินกว่าอัตราขั้นสูงตามประกาศ กสทช. เรื่อง อัตราขั้นสูงของค่าบริการโทรคมนาคม สำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงภายในประเทศ พ.ศ. 2555
       
       อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ผู้ร้องเรียนขอให้ กทค.พิจารณามีคำสั่งให้ผู้ประกอบการคืนเงินส่วนต่างที่เรียกเก็บเกินกว่าอัตราขั้นสูงให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นการทั่วไปนั้น บอร์ด กทค.เห็นว่าเนื่องจากอาจมีเหตุแห่งความเสียหายที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงยังไม่อาจมีมติสั่งไปยังผู้ประกอบการเป็นการทั่วไปได้
       
       Company Relate Link :
       กสทช.

ที่มา: manager.co.th


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
837 Views
Last post December 25, 2012, 03:05:09 PM
by Nick
0 Replies
1202 Views
Last post February 05, 2013, 03:15:16 PM
by Nick
0 Replies
679 Views
Last post February 14, 2013, 02:33:49 PM
by Nick
0 Replies
760 Views
Last post February 15, 2013, 06:31:30 PM
by Nick
0 Replies
715 Views
Last post February 28, 2013, 02:59:01 PM
by Nick
0 Replies
768 Views
Last post March 14, 2013, 02:29:44 PM
by Nick
0 Replies
713 Views
Last post March 19, 2013, 10:41:00 PM
by Nick
0 Replies
1058 Views
Last post July 16, 2013, 02:52:22 PM
by Nick
0 Replies
604 Views
Last post August 19, 2013, 09:00:01 PM
by Nick
0 Replies
546 Views
Last post November 04, 2013, 11:26:23 PM
by Nick