True Online คุย โตทะลุเป้า เพิ่ม 2 บริการใหม่มัดใจลูกค้า

[Nick]

ทรูออนไลน์ เชื่อตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแข่งกันที่คุณภาพและประสบการณ์ใช้งานแทนความเร็ว คุยปีนี้โตทะลุเป้า 1.5 ล้านราย แค่ไตรมาสแรกก็แตะ 1.4 ล้านรายแล้ว ระบุไม่ปรับเป้าแต่ขอเน้นการเติบโตรายได้ 20% แทน เพิ่ม 2 บริการเสริม เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์และโปรแกรมอินเทอร์เน็ตซีเคียวริตี้
       
       นายนนท์ อิงคุทานนท์ ผู้จัดการทั่วไป สายงานบริการบรอดแบนด์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า สภาพการแข่งขันตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในครึ่งปีหลังจะเน้นไปที่เรื่องของคุณภาพบริการควบคู่กับการสร้างประสบการณ์การใช้งาน ไม่ได้แข่งกันในเรื่องความเร็วที่ใครจะเร็วกว่ากันอีกต่อไป ซึ่งเชื่อว่าปลายปีนี้ความเร็วของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงขั้นต่ำจะขยับขึ้นมาที่ 10 Mbps ในระดับราคาความเร็ว 7 Mbps แต่คงจะต้องรอดูท่าทีของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ว่าจะมีการปรับค่าใบอนุญาตประกอบกิจการอย่างไร แต่เชื่อว่าจะทำให้ต้นทุนอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงทั้งตลาดเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
       
       ปีนี้ทรูออนไลน์ตั้งเป้ายอดผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไว้ประมาณ 1.5 ล้านราย โดยจะเป็นลูกค้าใหม่ประมาณ 250,000 ราย แต่จากผลประกอบการไตรมาสแรกที่ผ่านมาก็มียอดผู้ใช้ประมาณ 1.4 ล้านรายแล้ว แต่คงจะไม่มีการปรับเป้าการตลาดใหม่แต่ประการใด แต่จะเน้นไปการเติบโตทางด้านรายได้ซึ่งเชื่อว่าจะเกิน 20%
       
       สาเหตุที่ทำให้ทรูเติบโตขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นผลจากการที่ทรูออนไลน์เข้าดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดหลังจากเกิดเหตุการณ์น้ำท่วมเมื่อช่วงปลายปีที่แล้ว ทำให้ผู้ใช้บริการไม่หนีไปไหน ประกอบกับการขยายเครือข่ายให้บริการออกไปยังต่างจังหวัดมากขึ้น ปัจจุบันมีพื้นที่ให้บริการ 30 จังหวัด ทำให้ผู้ใช้บริการในต่างจังหวัดของทรูออนไลน์เติบโตอย่างมาก โดยครึ่งหนึ่งของลูกค้าใหม่มาจากตลาดต่างจังหวัด
       
       'เวลานี้สัดส่วนผู้ใช้บริการของทรูออนไลน์ในต่างจังหวัดขยับเพิ่มเป็น 15% เพิ่มจากปีที่แล้วที่มีเพียง 5% ซึ่งเชื่อว่า เมื่อถึงปลายปีสัดส่วนจะเพิ่มเป็น 20%'
       
       นายนนท์ กล่าวอีกว่า หลังจากที่แผนการขยายเครือข่ายของทรูออนไลน์ในต่างจังหวัดสามารถขยายได้ถึง 50 จังหวัด ในปีหน้าก็มีแผนขยายให้ครอบคลุม 61 จังหวัด และในปีถัดไปมีแผนที่จะขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ จึงมีโอกาสที่จะทำให้สัดส่วนผู้ใช้บริการในต่างจังหวัดอาจจะเพิ่มขึ้นถึง 50%
       
       'ขนาดตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในประเทศไทยน่าจะมีได้ถึง 8-9 ล้านครัวเรือน ขณะนี้มีผู้ใช้อยู่ประมาณ 3.3 ล้านครัวเรือนเท่านั้น คาดว่าสิ้นปีนี้น่าจะถึง 4 ล้านครัวเรือน จึงยังมีโอกาสอีกมากที่ตลาดจะโตได้อีก'
       
       จากแนวโน้มการแข่งขันในตลาดที่หันมาให้ความสำคัญกับเรื่องคุณภาพของเครือข่ายมากขึ้น ทำให้ทรูออนไลน์เปิดบริการเสริมต่างๆ ในราคาพิเศษให้กับผู้ใช้บริการทรูออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการผ่านไว-ไฟ การเพิ่มแบนด์วิธในการอัปโหลดเพิ่มเป็น 1 Mbps จากเดิมที่ให้แค่ 512 Kbps ในราคา 100 บาทต่อเดือน ฯลฯ ซึ่งมีผู้ใช้บริการอยู่ประมาณ 3 แสนราย และล่าสุดทรูออนไลน์ได้เพิ่มบริการเสริมใหม่ขึ้นมาอีก 2 บริการ คือ 1.บริการเสริมเรียนภาษาอังกฤษทางอินเทอร์เน็ตกับ ABC Eggs จากประเทศออสเตรเลีย ที่ทรู ดิจิตอล พลัสนำเข้ามาให้บริการในประเทศไทย สำหรับเด็กที่มีอายุ 3-6 ปี โดยเป็นโปรแกรมเรียนภาษาอังกฤษที่พัฒนาเพื่อเด็กเอเชียโดยเฉพาะ ซึ่งในประเทศเกาหลีมีผู้ใช้งานถึง 1 ล้านราย โดยมอบสิทธิพิเศษส่วนลดสำหรับผู้ใช้ทรูออนไลน์ตั้งแต่ 20-40% ขึ้นอยู่กับแพกเกจที่สมัคร
       
       2.บริการเสริมอินเทอร์เน็ต ซีเคียวริตี้จากเทรนด์ไมโคร มีให้เลือก 2 แพกเกจ ราคา 30 บาทต่อเดือนสำหรับ Titanium Cloud Edition Internet Security กับ 60 บาทสำหรับ Titanium Cloud Edition Maximum Security โดยสามารถทดลองใช้งานได้ฟรีจนถึง 31 ต.ค.ที่จะถึงนี้
       
       Company Relate Link :
       True Online

ที่มา: manager.co.th