กระทรวงวิทย์ฯ หนุนอี-คอมเมิร์ชช่วยโรงแรม 1-3 ดาวคาดเพิ่มรายได้กว่า 20% สวทช . รับดูแลล็อตแรกกว่า 300 ราย
คุณหญิงกัลยา โสภณพนิช รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า จากปัญหาธุรกิจท่องเที่ยวของไทยตกต่ำลง เหตุเศรษฐกิจโลก ส่งผลต่อกลุ่มโรงแรมขนาดเล็กของไทยอย่างรุนแรง สมาคมโรงแรมไทยขอให้กระทรวงวิทย์ฯ ช่วยเหลือโรงแรมขนาด 1-3 ดาว ที่มีความเสี่ยงทางธุรกิจสูง พื้นที่ท่องเที่ยวทั่วประเทศ 7 จังหวัด ระยะเวลาดำเนินการ 6-7 เดือน
ดังนั้น กระทรวงวิทย์ฯ จึงมีนโยบายเร่งสร้างระบบการตลาดออนไลน์ให้โรงแรมขนาดดังกล่าว และคาดว่าปีแรกจะสร้างรายได้ให้ผู้ประกอบการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 20% และปีต่อๆ ไปจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ยังมีแผนจัดอบรมการสร้างเว็บไซต์ และเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่มีอยู่เดิมให้ตอบสนอง หรือรองรับต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันได้ เป็นการปรับแผนงานการถ่ายทอดความรู้เรื่องการทำการตลาดออนไลน์ (e-marketing) ให้แก่ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดยรวมมาแล้ว เมื่อปี 2551 มาให้รองรับเฉพาะกลุ่มโรงแรมขนาดเล็กได้ทันที
เป้าหมายของโครงการคือ ทำให้โรงแรม 100 แห่งที่ยังไม่มีเว็บไซต์ได้มีเว็บไซต์ อีก 200 มีเว็บไซต์แล้ว จะเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บ และสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าได้ในที่สุด ที่สำคัญจะช่วยลดจำนวนการเลิกจ้างพนักงานที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน
“คาดว่าการปรับเปลี่ยนกำลังคนที่กำลังจะถูกปลด ให้มาเพิ่มความรู้และทักษะด้านอี - มาร์เก็ตติ้ง จะช่วยให้โรงแรมที่พักระดับนี้ปรับตัวเพื่อรองรับการท่องเที่ยวแบบออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น” คุณหญิงกัลยากล่าว
ด้านนายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร อุปนายกสมาคมโรงแรมไทย กล่าวว่า ผู้ประกอบการโรงแรมขนาดเล็กจะมีปัญหาเรื่องขาดแคลนผู้รู้ด้านไอที ที่จะมาช่วยงาน ซึ่งกระทรวงวิทย์ฯ กำลังช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว
เขายังยกตัวอย่างโรงแรมที่พักระดับ 4 ดาว ว่า ได้ปรับระบบเอเย่นต์ การจำหน่ายห้องพัก จากเดิมที่กว่า 80% จะผ่านตัวแทนจำหน่ายจากทุกระดับ แต่หลังจากที่ขายผ่านออนไลน์ โรงแรมสามารถขายที่พักตรงให้ลูกค้าทั่วโลกถึง 40% ทำให้โรงแรมที่พักของไทยมีส่วนแบ่งกำไรที่มากขึ้น และยังมีแนวโน้มว่าสัดส่วนนี้จะเพิ่มมากขึ้นเป็น 60% ในอนาคตอันใกล้
นายศักรินทร์ ภูมิรัตน ผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ ( สวทช .) กล่าวว่า หน่วยงานหลักที่ดูแลโครงการนี้โดยตรงคือ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ( เนคเทค ) และเขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย ( ซอฟต์แวร์พาร์ค ) ใช้งบประมาณสนับสนุนเบื้องต้น 5 ล้านบาท และสมาคมโรงแรมไทยจะคัดเลือกและรับสมัครผู้เข้าอบรมโดยไม่จำกัดว่าต้องเป็นสมาชิกสมาคม
เมื่อสิ้นสุดโครงการ โรงแรมที่เข้ารับการอบรมจะมีเว็บไซต์ พร้อมบริการโฮลติ้งปีแรก โดยซอฟต์แวร์พาร์คจะหาบริษัทซอฟต์แวร์ที่จัดทำเว็บไซต์ หรือ มีบริการเว็บสำเร็จรูปเข้าให้บริการ
ที่มา: bangkokbiznews.com
