ผู้ใช้งาน Amazon Kindle Fire โวย พบปัญหาการใช้งานไว-ไฟ

[Nick]

เพียงสามสัปดาห์เท่านั้นหลังจากที่เปิดให้จำหน่าย Kindle Fire ผู้ใช้บางรายก็เข้ามาบ่นอุบถึงปัญหาที่ได้รับในการเข้าถึงเครือข่ายไว-ไฟและอินเทอร์เน็ตแล้ว

โดยรายงานจากเวบไซต์เทคฯ Electronista ผู้ใช้เจ้าของแท๊บเล็ต Kindle Fire บางส่วน ได้ออกมากล่าวว่า พวกเขาไม่สามารถทำการเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายไว-ไฟได้ ในขณะที่บางรายกล่าว พวกเขาสามารถเชื่อมต่อเข้ากับเร้าเตอร์ของพวกเขาได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ โดยท่ามกลาง 175 โพสต์ที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกเขียนลงในฟอรั่ม Kindle ของอะเมซอน ซึ่งส่วนใหญ่แสดงความท้อแท้และผิดหวังกับปัญหาที่พวกเขาได้พบ โดยหนึ่งในข้อความดังกล่าว ระบุ "แท๊บเล็ต Kindle Fire ของฉัน ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับเน็ตเวิร์กได้ ไม่ว่ากรณีไหนก็ตาม พวกมันจดจำเร้าเตอร์ของฉันได้ แต่เมื่อฉันลองใส่รหัสลงไป มันพยายามจะเชื่อมต่อ แต่สุดท้ายก็ล้มเหลว" ในขณะที่อีกรายเผย "ฉันสามารถเชื่อมต่อเข้ากับไว-ไฟได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ในขณะที่อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆทั้งหมดในบ้าน สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ดี" โดยผู้ใช้งานรายหนึ่งยังได้กล่าว "เขาได้พูดคุยกับทีมให้บริการลูกค้าของอะเมซอนแล้ว โดยพวกเขาตอบกลับมาว่า ได้รับทราบปัญหา และกำลังเร่งแก้ไขให้ใช้งานได้ในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า โดยตัวแทนเจ้าหน้าที่ยังได้ให้สัญญา จะส่งรายงานไปทางอีเมลหรือจะติดต่อกลับอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้รับการติดตามผลแต่อย่างใด และในเวลาอีกไม่กี่ชั่วโมงถัดมา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ยังคงไม่สามารถใช้การได้" โดยในความคิดเห็นที่เป็นบวก เห็นได้ชัดว่า สามารถแก้ไขปัญหาความผิดพลาดได้โดยการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงซอฟท์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด โดยในรุ่นเวอร์ชั่น 6.1 เริ่มแรก และรุ่น 6.2 ในตอนนี้ ไม่มีการอ้างอิงที่ระบุการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดไว-ไฟ แต่จากผู้ใช้งานหลายๆรายที่ติดตั้งเวอร์ชั่น 6.1 ผ่านทางพอร์ทยูเอสบี และทำการรีบูทเร้าเตอร์ของพวกเขา พบว่า สามารถกลับมาออนไลน์ได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานรายอื่นที่ติดตั้งเวอร์ชั่น 6.1 ด้วยเช่นกัน กลับพบว่า พวกเขายังไม่สามารถเข้าถึงทั้งไว-ไฟหรืออินเทอร์เน็ตได้อยู่ดี โดย Electronista ยังได้รายงาน "ทางอะเมซอนยังไม่ได้ออกมาเปิดเผยต่อสาธารณชนถึงการรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น" พร้อมกันนี้ทางตัวแทนจากอะเมซอนก็ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นแต่อย่างใด

Source : CNET

ที่มา: pantip.com