OnePlus ออกโรงขอโทษลูกค้า หลังเกิดปัญหาระบบสั่งซื้อล่ม

[Nick]

และแล้วก็เป็นไปตามอย่างที่หลายคนคาดการณ์เอาไว้ แม้ทางค่ายมือถือจะออกโรงยืนยันหนักแน่นว่าได้เตรียมความพร้อมไว้ที่จะรับมือกับแรงปรารถนาในการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนระดับเทพ OnePlus One ที่จะถาโถมใส่เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาเป็นอย่างดี แต่ในที่สุด มันไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อแผนการต่างๆ ที่วางไว้กลับล้มไม่เป็นท่า หลังเซิร์ฟเวอร์ที่เตรียมไว้รองรับเกิดปัญหาขึ้น ดังนั้น จึงทำให้บริษัทต้องรีบกล่าวขอโทษ พร้อมกับสัญญาว่าจะเปิดให้มีการสั่งซื้ออีกครั้งในเดือนหน้านี้

รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวแทน OnePlus ระบุว่า ถึงแม้ว่าทีมงานจะทำการเพิ่มจำนวนเซิร์ฟเวอร์รองรับเป็นเท่าตัวแล้ว แต่เนื่องจากมีผู้คนที่ต่อคิวลงทะเบียนเพื่อสั่งซื้อสมาร์ทโฟนเป็นจำนวนมาก และคงค้างอยู่ในขั้นตอนของระบบ จึงทำให้ผู้ใช้อีกหลายคนไม่สามารถที่จะล็อกอินเข้าสู่ระบบได้ ทั้งหมดจึงทำให้มันเกิดสภาวะคั่งค้างและส่งผลต่อผู้ที่จะเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์เฉยๆ ด้วย

แต่อย่างไรก็ดี เพื่อเป็นการเปิดโอกาสอีกครั้งให้กับผู้ที่ยังคงปรารถนา ทาง OnePlus ยืนยันว่า จะมีการเปิดให้สั่งจองโทรศัพท์อีกครั้งในวันจันทร์ที่ 17 พฤศจิกายนนี้ เวลา 15.00 น. เป็นต้นไป ซึ่งในช่วงระหว่างเวลา 2-3 สัปดาห์ก่อนที่จะมีการเปิดสั่งซื้ออีกครั้ง บริษัทก็จะทำการปรับปรุงในเรื่องของจำนวนสินค้าคงเหลือ, ปรับปรุงระบบ เช่นเดียวกับการตอบคำถามหรือรับฟังฟีดแบ็คเพื่อนำมาปรับปรุง

ที่มา TechSpot

ที่มา: pantip.com