พนักงานดูบอลโลก ปัญหาหน้าปวดหัวของฝ่ายไอที ที่ต้องเตรียมพร้อมระบบ และเครือข่ายอินเทอร์เน็ตองค์กร ให้เพียงพอ และรับมือกับการจัดการแบนด์วิธให้มีประสิทธิภาพ...
เริ่มต้นไปแล้วมหกรรมฟุตบอลโลกปี 2010 ที่แอฟริกาใต้ นับตั้งแต่คู่เปิดสนาม แอฟริกาใต้ พบกับเม็กซิโก ไปจนถึงคู่ที่แฟนบอลชาวไทยให้ความสนใจมากที่สุด อย่าง อังกฤษ และสหรัฐ ที่ทั้ง 2 คู่มีผลออกมาเสมอกัน 1-1 ทั้งนี้ในช่วงที่ผู้คนทั่วโลกฉลองไปกับการแข่งขันฟุตบอลระดับโลก และยังเกาะติดการแข่งขันอีกด้วย ทำให้ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้น จากการเข้ารับชมเว็บไซต์เพื่ออ่านข่าวสาร ความเคลื่อนไหว ไฮไลต์การทำประตู ไปจนถึงการถ่ายทอดสดตาม
คอบอลทั้งหลายจึงไม่พลาดที่จะรับชม หรือติดตาม แมตช์การแข่งขันสำคัญ ทางโทรทัศน์แบบความคมชัดสูงผ่านดาวเทียม หรือ การสตรีมมิ่งผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อดูสตรีมมิ่งการถ่ายทอดสด โดยส่วนหนึ่งย่อมเป็นพนักงาน หันไปรับชมภาพการถ่ายทอดสดผ่านเว็บในช่วง เวลาทำงานกันมากขึ้น องค์กรต่างๆ ก็ควรระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาเรื่องประสิทธิภาพที่ลดน้อยถอยลงของพนักงาน และขณะเดียวกันก็ควรดำเนินการอย่างจริงจัง เพื่อป้องกันภัยคุกคามที่เพิ่มสูงขึ้น รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อสำนักงานสาขา และแอพลิเคชันต่างๆ
ปกติแล้วผู้ใช้ไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบ จากการรับชมวีดิโอสตรีมมิ่งแบบถ่ายทอดสด ที่เกิดขึ้นกับอินเทอร์เน็ตเกตเวย์ของบริษัท หรือ เครือข่าย Wide Area Network (WAN) ที่เชื่อมต่อสำนักงานสาขาเข้ากับดา ต้าเซ็นเตอร์ของบริษัท หรืออินเทอร์เน็ตแอ๊คเซสพอยต์ส่วนกลาง วิดีโอสตรีมมิ่งแบบถ่ายทอดสดอาจเข้าจับจองพื้นที่ในอิน เทอร์เน็ตเกตเวย์จนเต็ม ในขณะที่การเชื่อมต่อเครือข่าย WAN ไปยังสำนักงานสาขาก็อาจถูกรุกรานด้วย กระแสฟุตบอลฟีเวอร์ จนกระทั่งบั่นทอนประสิทธิภาพของแทรฟฟิกภายในองค์กร ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ
นอกจากนี้ การรับชมการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลโลกผ่านทางเว็บจะก่อให้เกิด ผลกระทบต่อสำนักงานสาขา เพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของหลายๆ องค์กรมีลักษณะรวมศูนย์ และแทรฟฟิกอินเทอร์เน็ตถูกส่งไปยังสำนักงานสาขาผ่านทางเครือข่าย WAN ที่เชื่อมโยงระหว่างสำนักงานสาขากับดาต้าเซ็นเตอร์ หรือ สำนักงาน ใหญ่ ด้วยเหตุนี้ หากผู้ใช้หลายคนโหลดวิดีโอสตรีมมิ่งการแข่งขันพร้อมๆ กัน ก็อาจทำให้การเชื่อมต่อ WAN ไปยังสำนักงานสาขาถูกใช้จนหมด และส่งผลให้การสื่อสารและแอพลิเคชันที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจช้า หรือหยุดชะงักอย่างสิ้นเชิง
ที่จริงแล้ว ในช่วงเวลาปกติ การเชื่อมต่อ WAN เหล่า นี้ก็ถูกใช้งานอย่างเต็มที่อยู่แล้ว เนื่องจากมีการรวมศูนย์กลางระบบเซิร์ฟเวอร์และแอพลิเคชันซึ่ง ถูกเรียกใช้งานจากสำนักงานสาขา สมรรถนะของแอพลิเคชัน และไฟล์ที่ถูกโฮสต์แบบระยะไกลจึงไม่ได้อยู่ ในระดับที่สูงมากนัก ทำให้องค์กรจำเป็นต้องใช้โซลูชั่นการปรับปรุงประสิทธิภาพของ WAN เพื่อชดเชยข้อจำกัดของเครือข่าย และการรับชมการแข่งขันฟุตบอลโลกผ่านทางเว็บก็จะยิ่งทำให้ สถานการณ์ดังกล่าวเลวร้ายลงไปอีก
นายนิค นินดรา กรรมการผู้จัดการ บริษัทบลูโค้ท ประจำภูมิภาคอาเซียนและอินเดีย ได้กล่าวภายหลังการถ่ายทอดสดสตรีมมิ่งทางออนไลน์ ครั้งแรกในประวัติศาสตร์สำหรับเกมการแข่งขันฟุตบอลโลกรอบคัดเลือก ระหว่างอังกฤษและยูเครน โดยนับตั้งแต่ทีมชาติอังกฤษพ่ายทีมชาติยูเครนไป 0-1 ถึงนัยยะสำคัญของการถ่ายทอดสดทางออนไลน์ ในรูปแบบของวีดิโอสตรีมมิ่ง ที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายขององค์กรในช่วง ที่มีการแข่งขันฟุตบอลโลกในปีนี้
การรับชมเกมการแข่งขันผ่านระบบออนไลน์
กก.ผจก.บริษัทบลูโค้ท กล่าวต่อว่า การแข่งขันฟุตบอลโลก 2010 ที่ประเทศแอฟริกาใต้ จะมีการถ่ายทอดสดครอบคลุมทั่วโลกอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเว็บไซต์บีบีซี สปอร์ต (BBC Sport) นำเสนอวิดีโอสตรีมมิ่งสำหรับการถ่ายทอดสดเกมการแข่งขันทุกแมตช์ แม้ว่าเมื่อปี 2006 จะมีการถ่ายทอดเกมการแข่งขันบางแมตช์ผ่านระบบออนไลน์ แต่สำหรับการแข่งขันฟุตบอลโลก 2010 จะมีการถ่ายทอดทุกแมตช์ที่ทางบีบีซีได้รับสิทธิ์ และที่สำคัญก็คือ ความสำเร็จของ iPlayer และ YouTube ทำให้ผู้ใช้คาดหวังว่าการถ่ายทอดสดดังกล่าวจะมีคุณภาพสูงบ นเครื่องคอมพิวเตอร์
นายนิค กล่าวอีกว่า แนวคิดนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากนายโร เจอร์ โมซีย์ ผู้อำนวยการของบีบีซี สปอร์ต ที่ได้กล่าวแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแข่งขันฟุตบอลโลก “เรา ทราบดีว่าการรับชมภาพเกมการแข่งขันผ่านทางระบบออนไลน์มักจะเกิด ขึ้นในสำนักงาน ดังนั้นเราจึงอดสงสัยไม่ได้ว่าพนักงานจะสามารถทำงานควบคู่ไปกับ การติดตามชมการแข่งขันได้หรือไม่” ด้วยเหตุนี้ เราจึงจำเป็นที่จะต้องพิจารณาถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อองค์กร และเครือข่ายจากการที่พนักงานใช้แบนด์วิธเพื่อรับชมการถ่ายทอดสด การแข่งขัน 90 นาทีบนเครื่องเดสก์ทอป
แล้วองค์กรควรทำอย่างไร เพื่อรับมือกับกระแสเวิลด์คัพฟีเวอร์?
มีหลายๆ แนวทางที่ผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถนำไปปรับใช้เพื่อให้อินเทอร์ เน็ตเกตเวย์รองรับการใช้งานทางธุรกิจได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะถูกจับจองด้วยกระแสเวิลด์คัพฟีเวอร์ทางออนไลน์ บางองค์กรอาจดำเนินมาตรการที่เข้มงวด โดยพยายามปิดกั้นการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทั้งหมดที่ถ่ายทอดภาพการ แข่งขันฟุตบอลโลก ผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถใช้ระบบการกรองเว็บ เพื่อปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับกีฬาทั่วโลก แต่วิธีนี้อาจทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจและหาทางที่จะหลบเลี่ยงการปิด กั้นดังกล่าว
ทางเลือกที่สอง คือ ปิดกั้นโปรโตคอลที่ใช้สำหรับสตรีมมิ่ง โดยอาจครอบคลุมถึงสตรีมทั้งหมด สำหรับโปรแกรม Real, Microsoft และ Flash วิธีนี้อาจ เป็นการปิดกั้นสตรีมภายในองค์กร รวมถึงข่าว และข้อมูลทั่วไปบนเว็บไซต์ และอาจแทรกแซงการใช้ข้อมูลเว็บที่เกี่ยว ข้องกับการทำงาน แต่แทนที่จะใช้แนวทางที่ระบุข้างต้น บางองค์กรอาจหันมาใช้ทัศนคติที่ยืดหยุ่นมากกว่านั้น เพื่อรักษาขวัญกำลังใจของพนักงานและลดการแทรกแซงการติดตามข่าวคราว เกี่ยวกับฟุตบอลโลก ผู้จัดการฝ่ายไอทีอาจปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเพื่อลด การใช้สตรีม ปรับแต่งข้อมูลสตรีมมิ่ง และอนุญาตให้ผู้ใช้รับชมการแข่งขันในช่วงเวลาพักกลางวันแทน โดยจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
1) ตั้ง ค่าอุปกรณ์จัดการแบนด์วิธเพื่อ “อนุมัติ” ผู้ให้บริการสตรีมหนึ่งราย พร้อมทั้งกำหนดความสำคัญไว้ที่ระดับสูง (แล้วแนะนำให้พนักงานใช้สตรีมดังกล่าว) ส่วนสตรีมอื่นๆ จะมีระดับความสำคัญต่ำกว่าหรือถูกปิดกั้น
2) ติด ตั้งอุปกรณ์ภายในเครื่องข่ายขององค์กรเพื่อแยกสตรีม นั่นหมายความว่าหนึ่งสตรีมจะถูกส่งไปใช้ผู้ใช้หลายคนในเวลาเดียวกัน ซึ่งจะช่วยลดการใช้แบนด์วิธได้อย่างมากเลยทีเดียว
3) ติด ตั้งอุปกรณ์ปรับปรุงประสิทธิภาพของ WAN (Wan Optimization) ที่รองรับข้อมูลสตรีมมิ่งระหว่างสำนักงานต่างๆ เพื่อแคชและปรับปรุงโปรโตคอลระหว่างสำนักงานเหล่านี้ และ
4) อุปกรณ์แยกสตรีมหลายรุ่นสามารถแคชสตรีมได้ จึงช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับชมภาพการแข่งขันในภายหลัง
โชคดีที่ว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์ทั้งสี่ประเภทที่กล่าว มา เพราะมีอุปกรณ์มากมายที่สามารถทำงานทั้งหมดนี้ได้อย่างครบถ้วนภาย ในเครื่องเดียวกัน วิธีนี้จะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้รับชม ภาพวิดีโอ และในขณะเดียวกันก็แบ่งเบาภาระให้แก่อินเทอร์เน็ตเกตเวย์หรือ สำนักงานสาขา ด้วยการแคชข้อมูลไว้บนเครือข่ายโดยอาศัยอุปกรณ์พร็อกซี่ และพนักงานก็จะรู้สึกพึงพอใจที่ได้รับชมภาพการแข่งขันฟุตบอลโลก โดยไม่ส่งผลกระทบต่อวิดีโอหรือคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจบ นเว็บไซต์ต่างๆ
กล่าวโดยสรุป คือ การแข่งขันฟุตบอลโลกจัดขึ้นสี่ปีครั้งเท่านั้น และเราควรมีโอกาสได้เพลิดเพลินกับเกมการแข่งขันนี้ แต่กระนั้นในขณะที่เราทุกคนต้องการติดตามการแข่งขันอย่างใกล้ชิด องค์กรต่างๆ ก็ต้องการหลีกเลี่ยงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อทรัพยากร เครือข่าย และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นที่จะต้องมองหาหนทางที่เหมาะสมสำหรับการ จัดการกับเรื่องนี้เพื่อให้ทุกฝ่ายยอมรับ องค์กรต่างๆ จะต้องดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อให้แน่ใจว่าแทรฟฟิกของแอพลิเคชันที่ไม่สำคัญจะไม่แทรกแซงการดำเนินงานที่สำคัญอย่างมากต่อ ธุรกิจ
ที่มา: thairath.co.th
Topic: ฟุตบอลโลก 2010 ฝันร้ายฝ่ายไอทีองค์กร (Read 1310 times)
June 11, 2010, 11:21:42 PM
