Author Topic: Amazon ครองแชมป์เว็บฯ ค้าขายที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด ติดต่อกันเป็นปีที่ 8  (Read 1220 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46028
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


จากผลการสำรวจล่าสุดที่จัดทำขึ้นโดยเว็บไซต์ ForeSee เปิดเผยว่า Amazon ยังคงสามารถคว้าแชมป์อันดับหนึ่งเว็บไซต์หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ทั้งสหรัฐฯ และทั่วโลกได้อีกครั้ง ซึ่งนับเป็นปีที่ 8 ติดต่อกันแล้ว ด้วยผลคะแนน 88 จาก 100 คะแนน เทียบเท่ากับปีที่ผ่านมา โดยเว็บไซต์ที่ทำการสำรวจ วิเคราะห์ว่า ปัจจัยที่ทำให้ Amazon ได้รับคะแนนความพึงพอใจในระดับสูงนั้น เป็นเพราะความน่าสนใจและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีการนำเสนอให้แก่ผู้บริโภคนั่นเอง

ส่วน LLBean.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์อี-คอมเมิร์ซ์ด้วยเช่นเดียวกัน ได้รับคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้มาเป็นลำดับสอง ด้วยคะแนน 85 คะแนน ก่อน QVC.com และ Vitacost จะตามมาติดๆ ในลำดับที่สาม ด้วยคะแนน 84 คะแนนเท่ากัน ปิดท้ายท็อปไฟว์ในตารางกับ Esteelauder.com ที่ทำคะแนนไปได้ 83 คะแนน แต่อย่างไรก็ดี น่าประหลาดใจไม่น้อยว่า เหตุใดบริษัทอื่นๆ ที่มีคะแนนสูงจากการสำรวจครั้งก่อน กลับไม่ติดอันดับในปีนี้ รวมถึง Apple.com ชื่อดังที่ในปีนี้ มีคะแนนลดลงจากเดิมถึง 4 แต้ม ส่งผลให้มีคะแนนเหลือเพียง 80 คะแนนซึ่งนับเป็นผลงานที่ย่ำแย่ที่สุดในรอบสี่ปีของบริษัท และนอกจากแอปเปิ้ลจะโดนบริษัทอื่นๆ แซงหน้าแล้ว Dell ก็ยังเป็นอีกหนึ่งผู้ผลิตรายใหญ่ที่เสียคะแนนสี่แต้มในปีนี้ไปด้วยเช่นเดียวกัน ทำให้มีคะแนนรวมเหลือเพียง 77 คะแนนเท่านั้น แต่ทว่าก็นับว่ายังดีกว่าเว็บไซต์ JCPenny.com ที่ในปีนี้ทำผลงานได้ยอดแย่ที่สุด มีคะแนนลดลงไปถึง 6 แต้ม รวมแล้วเหลือเพียง 78 คะแนนเท่านั้น ทั้งนี้ ผลการสำรวจดังกล่าว ถูกรวบรวมจากผู้ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจจำนวน 24,000 คน ในช่วงระหว่างเทศกาลขอบคุณพระเจ้าและคริสมาสต์ ซึ่งมีบริษัทเข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้มากกว่า 100 แบรนด์

Source : TechSpot

ที่มา: pantip.com


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
1734 Views
Last post March 09, 2009, 11:15:19 PM
by Reporter
0 Replies
2250 Views
Last post October 07, 2009, 09:33:46 AM
by IT
0 Replies
3248 Views
Last post January 05, 2010, 11:04:34 AM
by IT
0 Replies
1847 Views
Last post January 06, 2011, 06:13:17 PM
by Nick
0 Replies
1788 Views
Last post February 23, 2011, 01:09:28 PM
by Nick
0 Replies
1964 Views
Last post May 04, 2012, 08:23:59 PM
by Nick
0 Replies
1681 Views
Last post August 24, 2012, 04:23:02 PM
by Nick
0 Replies
1644 Views
Last post February 06, 2013, 04:33:01 PM
by Nick
0 Replies
1973 Views
Last post February 07, 2013, 12:31:38 PM
by Nick
0 Replies
2521 Views
Last post June 19, 2014, 03:01:10 PM
by Nick