Netflix ล่ม ต้อนรับวันคริสต์มาส

[Nick]

บริการสตรีมมิ่งวีดีโอชื่อดัง Netflix ไม่สามารถให้บริการกับลูกค้าบางส่วนไม่ทราบจำนวนทั่วสหรัฐฯเมื่อช่วงบ่ายของวันคริสต์มาสอีฟที่ผ่านมา ก่อนต่อเนื่องยาวไปจนถึงช่วงเช้าของวันคริสต์มาสสำหรับลูกค้าบางราย

โดยผู้ใช้งาน Netflix บางส่วนทั่วสหรัฐฯ ไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันคริสต์มาสอีฟ โดยมีจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ แต่ไม่ถึงกับส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทั้งหมด นอกจากนี้ ปัญหาการใช้งานดังกล่าว ยังยาวต่อเนื่องมาจนถึงช่วงเช้าของวันคริสต์มาสสำหรับลูกค้าบางรายอีกด้วย โดยตัวแทนจาก Netflix ได้ทวิตข้อความผ่านชื่อบัญชี Netflix US เมื่อเวลา 8:45 a.m. ตามเวลาแปซิฟิกของวานนี้ ระบุ บริการได้กลับมาใช้งานเป็นปกติแล้ว โดย Netflix ได้เริ่มตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าว ผ่านการทวิตข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการที่หยุดชะงักก่อนเวลา 1 p.m. ตามเวลาแปซิฟิกของวันที่ 24 ธันวาคม และหลังจากนั้นประมาณ 3 ชั่วโมง ทางทีมงานก็ได้ออกมากล่าวขอโทษอย่างเป็นทางการผ่านทางทวิตเตอร์หลัก ดังนี้ "ทางเราต้องขออภัยสำหรับการให้บริการที่ขัดข้องในวันคริสต์มาสอีฟ มันเป็นช่วงเวลาที่แย่มาก ทางทีมวิศวกรของเรากำลังเร่งทำงานอยู่ในขณะนี้" โดย Netflix ได้กล่าวอ้างต้นตอสาเหตุของปัญหา เกิดจากเซิร์ฟเวอร์ของทาง Amazon Web Services พร้อมกับกล่าว ทีมวิศวกรของอะเมซอนกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ โดยในเย็นวันเดียวกัน ตัวแทนจาก Netflix ได้ออกมาตั้งข้อสังเกต ดูเหมือนปัญหาจะยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เสร็จสิ้น พร้อมสัญญาจะทวิตประกาศให้เร็วที่สุดเมื่อบริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง โดยตัวแทนจาก Netflix ได้ออกมากล่าวแสดงความเสียใจอีกครั้งหลังเหตุการณ์ พร้อมกับกล่าว กำลังเร่งสืบสวนหาสาเหตุ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมาเกิดขึ้นอีก

Source : CNET

ที่มา: pantip.com