FCC เปิดตัวเว็บไซต์ให้คำแนะนำแก้ปัญหา 'Bill Shock'

[Nick]

คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารสหรัฐฯ หรือ FCC เปิดตัวเว็บไซต์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าโทรศัพท์มือถือเกินความเป็นจริง หรือที่เรียกกันว่า 'Bill Shock' โดยเว็บไซต์ดังกล่าวจะทำหน้าที่เฝ้าติดตามให้โอเปอเรเตอร์รายใหญ่ในสหรัฐฯ ทำการแจ้งเตือนแก่ลูกค้าของพวกเขาเมื่อพวกเขาเข้าใกล้กฏเกณฑ์ที่จะทำให้ค่าบริการเพิ่มขึ้นมหาศาล

สำหรับจุดเริ่มต้นของโครงการดังกล่าว เริ่มต้นขึ้นเมื่อปลายปีก่อน เมื่อคณะกรรมการฯ และผู้ให้บริการเครือข่าย ได้สมัครใจร่วมกันทำข้อตกลงในชื่อที่ว่า Consumer Code for Wireless Service ซึ่งเป็นข้อตกลงที่มีขอบข่ายว่า ผู้บริโภคควรจะต้องได้รับทราบถึงค่าใช้จ่ายระหว่างการใช้งานเสียง ข้อมูล การส่งข้อความสั้น หรือการใช้งานในต่างประเทศ นอกจากนี้ ภายใต้ข้อสัญญาดังกล่าว ผู้ให้บริการจะต้องทำการส่งข้อความแจ้งเตือนสองครั้งแก่ผู้บริโภค โดยครั้งแรกจะเป็นการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาใกล้ถึงกำหนดข้อจำกัดของการใช้งาน และครั้งที่สองเมื่อวงเงินที่กำหนดไว้เกินขีดจำกัด ซึ่งโอเปอเรเตอร์ที่เข้าร่วมจะต้องส่งการแจ้งเตือนอย่างน้อยสองในสี่ประเภทของการแจ้งเตือนภายในวันที่ 17 ตุลาคมปีนี้ และจะแจ้งเตือนอย่างเต็มรูปแบบในวันที่ 17 เมษายน 2013 เป็นต้นไป

Source : TechSpot

ที่มา: pantip.com