Author Topic: T-Mobile ประกาศ จะตัดงานเกือบ 2 พันตำแหน่ง โดยปิดให้บริการคอลเซ็นเตอร์กว่า 7 แห่ง  (Read 1474 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46028
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


T-Mobile จะลดจำนวนศูนย์ให้บริการลูกค้า หรือ คอลเซ็นเตอร์ ลงจาก 24 แห่ง เหลือ 17 แห่ง ซึ่งเป็นความพยายามในการรวมการบริการให้เป็นหนึ่ง

โดยอ้าง "ขั้นตอนที่สำคัญเพื่อให้บรรลุโครงสร้างค่าใช้จ่ายที่สามารถแข่งขันได้" วานนี้ T-Mobile จึงได้ประกาศ จะทำการรวมศูนย์การดำเนินงานของบริการคอลเซ็นเตอร์ และลดจำนวนศูนย์ให้บริการภายในสิ้นเดือนมิถุนายนนี้ จาก 24 แห่ง เหลือ 17 แห่ง โดย 7 แห่งที่จะปิดให้บริการนี้ ปัจจุบันมีพนักงานกว่า 3,300 ตำแหน่ง โดยมีที่ตั้งอยู่ใน แอลเลนทาวน์ ในรัฐเพนซิลเวเนีย, ฟอร์ตลอเดอร์เดล ในรัฐฟลอริด้า, ฟริสโก แอนด์ บราวน์สวิลล์ ในรัฐเท็กซัส, เลเนซา ในรัฐแคนซัส, ทอร์ตัน ในรัฐโคโลราโด และเรดมอนด์ ในรัฐออริกอน ซึ่งเป็นผลจากการปิดศูนย์ดังกล่าว ทำให้คาดว่าพนักงานกว่า 1,900 ตำแหน่งจะหายไป โดย David Henderson โฆษกจากทาง T-Mobile ได้กล่าวว่า "แน่นอนว่า การตัดสินใจดังกล่าวไม่ได้ทำอย่างง่ายดาย แต่ด้วยเหตุผลสำหรับการปิดศูนย์ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ทั้ง 7 แห่ง เกี่ยวพันกับฐานลูกค้าขนาดเล็กและมีปริมาณการโทรเข้าใช้บริการไม่มากนัก" โดยบริษัทคาดจะว่าจ้างพนักงานส่วนที่เหลือมากที่สุดได้เพียง 1,400 ตำแหน่ง ซึ่งจะกระจายไปประจำการยังศูนย์ให้บริการที่เหลืออีก 17 แห่ง ซึ่งบริษัทจะมีการเปิดให้บริการศูนย์ที่จะทำการปิดลงต่อไปอีก 3 เดือนนับตั้งแต่วันประกาศฉบับนี้ "ทางเราคิดว่า มันเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะแจ้งให้ทราบทันทีเกี่ยวกับพนักงานที่ได้รับผลกระทบ นี่คือเหตุผลที่เราทำการประกาศล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น 3 เดือน" Henderson ได้กล่าวทิ้งท้ายไว้

Source : CNET

ที่มา: pantip.com


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
2504 Views
Last post December 31, 2012, 07:40:11 PM
by Nick
0 Replies
2300 Views
Last post January 23, 2013, 04:50:58 PM
by Nick
0 Replies
1204 Views
Last post March 13, 2013, 12:01:10 PM
by Nick
0 Replies
1355 Views
Last post April 17, 2013, 12:37:20 PM
by Nick
0 Replies
1514 Views
Last post July 08, 2013, 08:37:28 PM
by Nick
0 Replies
1507 Views
Last post July 16, 2013, 01:42:10 PM
by Nick
0 Replies
1215 Views
Last post August 14, 2013, 02:22:46 PM
by Nick
0 Replies
1408 Views
Last post August 27, 2013, 03:43:29 PM
by Nick
145 Replies
5168 Views
Last post November 08, 2021, 09:02:38 AM
by Hasumi_thanida
0 Replies
1280 Views
Last post August 05, 2022, 03:29:30 AM
by solomone88