บ่อยครั้งที่การเดินทางทางอากาศมักเป็นนิทานชวนขนลุกสำหรับนักเดินทางมือใหม่ อันสืบเนื่องมาจากคำบอกเล่าเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางที่มักจะถูกจัดการไปในทางที่ผิด หรือต้องมีการอันตราธานสูญหายไประหว่างเที่ยวบิน ดังนั้นเพื่อความสบายใจของผู้โดยสาร สายการบินเดลต้า จึงได้เริ่มค้นคิดวิธีบรรเทาเหตุการณ์อันไม่น่าอภิรมย์ให้ลดลง ด้วยการทดลองติดตั้งระบบ 'ติดตามกระเป๋าออนไลน์' ที่อนุญาตให้ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบกระเป๋าเดินทางของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ และรับทราบว่ากระเป๋าอยู่ตำแหน่งใดเมื่อสิ้นสุดเที่ยวบินเมื่อตอนต้นปี และในขณะนี้ สายการบินจากแอตแลนต้าก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ดังกล่าวเข้าสู่ Delta mobile app สำหรับผู้ใช้ iPhone, Android และ Windows Phone เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
"ฟีเจอร์ติดตามกระเป๋าของเดลต้าแอร์บนแอพพลิเคชั่นมือถือนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีที่ซึ่งจะอำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประสบการณ์การเดินทาง" Bob Kupbens รองประธานบริหารสายการบินเดลต้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซระบุ "พวกเราเพิ่มคุณสมบัติดังกล่าวเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสบายใจขึ้น ง่ายสำหรับการเดินทางและอยู่ในการควบคุม" และนอกจากคุณสมบัติ 'การติดตามกระเป๋า' บน Delta mobile app แล้ว แอพพลิเคชั่นดังกล่าวยังอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารสามารถทำการเช็คอินผ่านทางโทรศัพท์, อัพเกรดที่นั่ง รวมถึงการเข้าถึงแผนที่สนามบิน และข้อมูลท่าอากาศยานอีกด้วย ส่วนเวอร์ชั่นสำหรับอุปกรณ์แบล็คเบอร์รี่นั้นยังไม่สามารถใช้บริการได้ในเวลานี้ แต่ทางบริษัทยืนยันว่าจะมีการพัฒนาสำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าวในต้นปีหน้า
Source : TechSpot
ที่มา: pantip.com
