Research In Motion ได้โพสต์การอัพเดตในเวบไซต์ของตน รายงานถึงสถานะปัจจุบันของการให้บริการสำหรับ บริการอีเมลและการส่งข้อความ ที่เกิดปัญหายุ่งเหยิงไปทั่วโลกว่า ขณะนี้เริ่มทยอยกลับมาใช้งานได้แล้ว
โดย Robin Bienfait ประธาน Information Officer ของ RIM ได้โน้ตข้อความไว้ว่า ระบบอีเมลกลับมาทำงานแล้วทั่วโลก แม้ว่าบริษัทจะยังคงเคลียร์ข้อความแบ็คล็อคต่อไป โดยในสหรัฐฯ, แคนาดา และละตินอเมริกา บริการ BBM และบราวน์ซิ่งเวบ ก็กลับมาทำงานแล้วด้วยเช่นกัน ผิดกับที่ยุโรป, ตะวันออกกลาง, อินเดีย และแอฟริกา ที่บริการบราวน์ซิ่งเวบยังไม่สามารถใช้การได้ โดย Bienfait กล่าว "คุณสามารถเชื่อใจพวกเราได้ พวกเรากำลังจริงจังและมีผู้คนทั่วโลกกำลังทำงานเพื่อแก้สถานะการณ์ดังกล่าว" โดยการล้มของเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ส่งผลให้บริการอีเมลและส่งข้อความในยุโรป, ตะวันออกกลาง, แอฟริกา และบางส่วนของอเมริกาใต้ต้องหยุดชะงัก โดยเมื่อเช้าวานนี้ ลูกค้าของแบล็คเบอร์รี่ในอเมริกาเหนือและเอเชีย ได้รับผลกระทบโดยมีการรับอีเมลและข้อความ BBM ล่าช้า โดยเมื่อวันก่อน CTO ของ RIM ซอฟท์แวร์ David Yach ได้กล่าวกับผู้สื่อข่าวในการประชุมผ่านทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหานี้ว่า เกิดจากความล้มเหลวของสวิตซ์หลักตัวหนึ่งในศูนย์ดำเนินงานเครือข่ายในยุโรป และเกิดความล้มเหลวในระบบการสำรองข้อมูลซ้ำซ้อน โดย Bienfait ได้เพิ่มเติมว่า บริษัทได้มีการเพิ่มความสามารถในสหรัฐฯเพื่อช่วยเหลือให้มีการส่งข้อความระหว่างประเทศได้ โดยในแคนาดา บริการยังคงทำงานได้ และล่าสุดการปฏิบัติงานในยุโรป, ตะวันออกกลาง, อินเดีย และแอฟริกา โดยกลุ่มสนับสนุนทางเทคนิคได้ทำการตรวจสอบแล้ว พบว่า "บริการอยู่ในสภาพเสถียร" แต่ยังไม่ได้เปิดให้บริการออนไลน์ โดยปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ ยังส่งผลกระทบต่อ 3 ผู้ให้บริการเครือข่ายในละตินอเมริกา ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานจากการปฏิบัติการของยุโรป, ตะวันออกกลาง, อินเดีย และแอฟริกาด้วย
Source : CNET
ที่มา: pantip.com
