Google ยอมรับ ไมโครโฟน Pixel ล้มเหลวเกิดจาก ปัญหาฮาร์ดแวร์

[Nick]

ปฏิเสธไม่ได้ว่าโทรศัพท์ Pixel จาก Google นั้นถือเป็นอุปกรณ์ที่ดี แต่ส่วนหนึ่งก็ประสบปัญหาทางเทคนิคเช่นกัน โดยมีรายงานว่ามีโทนสีม่วง และวัตถุที่ส่งผลกระทบต่อกล้องถ่ายภาพ, เกิดอาการค้างเป็นเวลาหลายนาทีในแต่ละครั้ง และมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง เมื่อปรับระดับเสียงเพิ่มมากขึ้น แต่มีอีกปัญหาหนึ่งเกี่ยวกับไมโครโฟนที่ถูกร้องเรียนเข้ามาตั้งแต่เดือนตุลาคม โดยบริษัทกำลังพูดถึงในขณะนี้

มีผู้ใช้นับร้อยโพสต์เกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน บางคนบอกว่าไมโครโฟนจะทำงานตามปกติเมื่อใช้แอปฯ บางอย่าง ในขณะที่บางคนบอกว่ามันไม่ทำงานเลย แล้วก็กลับมาใช้งานได้อีก และมีอีกจำนวนมากที่ไมโครโฟนหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง โดยมันจะไม่สามารถโทรออก หรือบันทึกเสียงด้วยแอปฯ กล้องถ่ายรูป ดังนั้นบริษัทจึงเริ่มสืบสวนในเดือนมกราคมและเปิดเผยสาเหตุเมื่อเดือนก่อน

Brian Rakowski พนักงานของ Google กล่าวว่าปัญหาที่พบมากที่สุดคือรอยแตกในตัวเชื่อมต่อเครื่องแปลงสัญญาณเสียง ปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเกิดจากไมโครโฟนที่ผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉบับแก้ไขด่วน

ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิหรือวิธีที่คุณถือโทรศัพท์ การเชื่อมต่ออาจถูกเรียกคืนเป็นการชั่วคราวและปัญหาอาจหายไป นี่เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดในฐานะผู้ใช้ เพราะเมื่อคุณคิดว่าปัญหาหมดไปแล้วแต่มันก็ได้กลับมาอีก

Google เริ่มส่งพิกเซลเครื่องใหม่เพื่อทดแทนไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ แต่หลายคนพบว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีปัญหาเช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตามเจ้าของโทรศัพท์มือถือที่ได้รับผลกระทบควรส่งคืนให้ Google ทันที

ที่มา TechSpot

ที่มา: pantip.com