หุ้น RIM ดิ่งเหว หลังเรียกคืน PlayBook 1,000 เครื่อง

[Nick]

     ริม (Research In Motion Ltd. : RIM) ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือแบล็กเบอรีระบุว่าพบข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต "เพลย์บุ๊ก (BlackBerry PlayBook)" สินค้าใหม่ล่าสุดที่บริษัทเพิ่งเริ่มวางจำหน่ายเพียง 1 เดือน ทำให้บริษัทตัดสินใจเรียกคืนเพลย์บุ๊กราว 1,000 เครื่องที่จำหน่ายไปแล้ว นักลงทุนหวั่นใจต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ประกอบกับการประกาศผลประกอบการไตรมาสล่าสุดที่พลาดเป้า ทำให้ขณะนี้มูลค่าหุ้นริมดิ่งลงต่ำสุดในรอบ 2 ปี
       
       ริมออก แถลงการณ์ผ่านอีเมลว่าเพลย์บุ๊กรุ่นที่มีปัญหาคือรุ่น 16GB โดยปัญหาอยู่ที่ข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการซึ่งอาจทำให้การโหลดแอปพลิเคชัน ขึ้นมาใช้งานทำได้ไม่สมบูรณ์ เบื้องต้นเชื่อว่าเครื่องส่วนใหญ่จะอยู่ที่ตัวแทนจำหน่าย ยังไม่ถูกส่งถึงมือผู้บริโภควงกว้าง ซึ่งริมจะส่งเครื่องใหม่ที่แก้ปัญหาแล้วไปแทน พร้อมจะเปิดให้ผู้บริโภคที่พบปัญหาข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์สามารถติดต่อกับริมได้โดยตรง
       
       ที่ผ่านมา เพลย์บุ๊กนั้นถูกโฆษณาว่าเป็นแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ QNX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานที่ริมซื้อกิจการมาเมื่อปี 2010 โดยมีแผนจะนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือในปี 2012 แน่นอนว่าปัญหาในซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นย่อมส่งผลกระทบต่อแผนการทั้งหมดที่ริม วางไว้สำหรับระบบปฏิบัติการน้องใหม่นี้ไม่มากก็น้อย
       
       การเรียกคืนสินค้าครั้งนี้ไม่ได้ถูกเปิดเผยโดยผู้บริหารริม แต่เว็บล็อกข่าวไอที Engadget นำข้อมูลมาจากอีเมลหลุดซึ่งริมส่งต่อให้หนึ่งในพันธมิตรทางการค้าของริมนาม Staples Inc ในสหรัฐฯ มาเผยแพร่ต่อสาธารณชนเมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม Staples ไม่ออกมาให้ความเห็นต่ออีเมลหลุดที่เกิดขึ้น ซึ่งสร้างความเสียหายมหาศาลให้ริมโดยเฉพาะในแง่ความน่าเชื่อถือ
       
       ล่าสุดมูลค่าหุ้นริมดิ่งลงเหลือราว 42.52 เหรียญสหรัฐ ทำสถิติต่ำสุดนับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2009 หรือเมื่อ 2 ปีที่แล้ว ทำให้มูลค่าตลาดของริมลดลงไปอยู่ที่ 2.22 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็นสัดส่วนลดลงราว 25% เมื่อเทียบปีก่อนหน้า
       
       เหตุที่ทำให้นักลง ทุนหวั่นใจมากเช่นนี้ คือฐานะ"สินค้าความหวังใหม่"ที่เพลย์บุ๊กแบกรับไว้ โดยที่ผ่านมา การเปิดตัวแท็บเล็ตเพลย์บุ๊กทำให้หลายฝ่ายคาดหวังว่าริมจะสามารถทำรายได้มหา ศาลจากเพลย์บุ๊กโดยเฉพาะในตลาดองค์กรธุรกิจ และมีลุ้นชนช้างกับยักษ์ใหญ่อย่างไอแพด (iPad) ของแอปเปิล และอีกนานาแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android) ของกูเกิล เบื้องต้นมีการคาดว่าริมจะสามารถจัดส่งเพลย์บุ๊กได้มากกว่า 3 ล้านเครื่องในปีนี้ ซึ่งยังคงเป็นรองไอแพดที่คาดว่าจะสามารถจำหน่ายได้ถึง 15 ล้านเครื่อง
       
       อีกสาเหตุที่ทำให้มูลค่าหุ้นริมดิ่งเหวเช่นนี้ คือการประกาศส่วนแบ่งการตลาดหรือมาร์เก็ตแชร์ที่ลดลงเมื่อไตรมาสแรกของปี (กุมภาพันธ์-เมษายน) ทำให้นักลงทุนหวั่นใจว่าเครื่องแบล็กเบอรีอาจจะใกล้หมดมนต์ขลังในการต้านคู่ ต่อสู้รายอื่นที่อยู่ในสังเวียนอุปกรณ์พกพาเต็มที โดยขาลงของแบล็กเบอรีนั้นเห็นชัดเจนในพื้นที่สหรัฐฯและลาตินอเมริกา จากเดิมที่ริมส่งสัญญาณขยายตัวทั่วโลก
       
       อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ Tero Kuittinen จากบริษัท MKM Partners LLC มองว่ากระแสข่าวการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ครั้งนี้ของริมมีความแตกต่างจากปกติ เพราะการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนต่ำกว่า 100,000 เครื่องมักจะไม่ปรากฏเป็นข่าว สำหรับกรณีที่เกิดขึ้น นักวิเคราะห์ Tero มองว่านี่คือสัญญาณความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อริมชนิด"มากเป็นพิเศษ"
       
       ผู้บริโภคที่ต้องการตรวจสอบว่าเครื่องเพลย์บุ๊กในครอบครองมีปัญหาหรือไม่ สามารถตรวจสอบเครื่องจากหมายเลขประจำเครื่องซึ่งเว็บไซต์ Engadget เผยแพร่ไว้ทั้ง 935 หมายเลข ทั้งหมดเป็นล็อตการผลิตที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 13430 ตามด้วยเลข 7 หลัก

แบล็กเบอรี เพลย์บุ๊กในวันเปิดตัวครั้งแรก

ที่มา: manager.co.th