Author Topic: Apple ซื้อใจผู้ใช้ ยอมเปลี่ยนปุ่มพาวเวอร์ บน iPhone 5 ฟรี หลังพบทำงานผิดพลาด  (Read 1728 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46028
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


เรียกว่าเป็นโปรแกรมสนับสนุนการขายที่ซื้อใจผู้ใช้และสาวกไอดีไวซ์ได้ดีเลยทีเดียว สำหรับ แอปเปิล ที่เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาได้ออกมาประกาศข่าว ข้อเสนอใหม่ที่จะรับเปลี่ยนปุ่มพาวเวอร์/สลีป บน iPhone 5 หลังพบปัญหาทางด้านกลไกที่ส่งผลให้ตัวเครื่องมีการหยุดทำงานหรือทำงานไม่ต่อเนื่อง โดยแอปเปิลระบุว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone 5 จำนวนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม โปรแกรมสนับสนุนการขายเพื่อซื้อใจลูกค้าเช่นนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก โดยก่อนหน้านี้เกิดขึ้นกับ iPhone 4 เมื่อปี 2010 เมื่อแอปเปิลได้รับเสียงร้องเรียนจากผู้ใช้อย่างหนาหูเกี่ยวกับการรับสัญญาณที่ไม่ดีของตัวเครื่องและถูกสื่อตั้งสมญานามว่า Antennagate ก่อนที่ในที่สุดแอปเปิลจะประกาศแจกเคสฟรีเพื่อบรรเทาปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงคดีเมื่อเดือนตุลาคมที่แล้ว กับการเรียกคืนแฟลชเมมโมรี่ของ MacBook Air และในปี 2011 เรียกคืนอะแดปเตอร์ MacBook MagSafe ที่มีการชำรุด

ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถที่จะเริ่มต้นใช้โปรแกรมนี้ได้ตั้งแต่วันศุกร์ที่ผ่านมา แต่สำหรับลูกค้านอกสหรัฐฯ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในวันที่ 2 พฤษภาคม โดยผู้ใช้สามารถนำโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบไปใช้บริการได้ที่แอปเปิลสโตร์ หรือตัวแทนร้านค้าอย่างเป็นทางการ รวมถึงการกรอกหมายเลขซีเรียลบนเหน้าเว็บไซต์และถ้ายังอยู่ในเงื่อนไขประกันแอปเปิลก็ทำการเปลี่ยนให้ฟรี

ส่วนข้อจำกัดของข้อเสนอนี้ก็คือ ถ้าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายและมีผลกระทบต่อปุ่มพาวเวอร์ ปัญหาดังกล่าวจำเป็นที่จะต้องมีการแก้ไขก่อนที่จะเปลี่ยนปุ่ม

ที่มา CNET

ที่มา: pantip.com


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
3524 Views
Last post June 16, 2010, 01:00:19 PM
by Nick
0 Replies
1756 Views
Last post July 16, 2010, 06:46:26 PM
by Nick
0 Replies
1918 Views
Last post July 19, 2010, 10:22:26 PM
by Nick
0 Replies
1819 Views
Last post July 29, 2010, 08:24:10 PM
by Nick
0 Replies
1974 Views
Last post October 27, 2010, 04:39:35 PM
by Nick
0 Replies
2168 Views
Last post January 11, 2011, 01:47:48 PM
by Nick
0 Replies
1913 Views
Last post June 30, 2011, 05:46:04 PM
by Nick
0 Replies
1727 Views
Last post September 29, 2011, 09:24:57 AM
by Nick
0 Replies
1627 Views
Last post January 05, 2012, 08:56:02 AM
by Nick
0 Replies
3248 Views
Last post January 15, 2012, 08:57:45 AM
by Nick