Apple เร่งสอบสวนกรณี iPhone OS 3.1 ทำให้แบตเตอรี่มีอายุการทำงานสั้นลง

[Nick]

ภายหลังจากที่ได้รับรายงานแจ้งเข้ามาเกี่ยวกับปัญหาอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ที่สั้นลงตั้งแต่มีการลง iPhone OS 3.1 เวอร์ชั่นล่าสุดนั้น ขณะนี้ทางทีมงานของ AppleCare กำลังเร่งสอบสวนผู้ใช้งานบางรายเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานและปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว

โดยทางทีมงานของ AppleCare ได้มีการตั้งคำถามขึ้นมา 11 ข้อ และทำการส่งอีเมลไปยังกลุ่มผู้ใช้งานบางราย เพื่อสอบถามถึงพฤติกรรมในการใช้งาน iPhone โดยคำถามมุ่งไปที่พื้นฐานของสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่ที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยๆ ซึ่งรวมถึงการใช้งาน email, WiFi, Bluetooth และ App Store apps ด้วย โดยทางทีมงานพุ่งประเด็นไปที่การใช้งาน Wi-Fi, Bluetooth หรือการรับ-ส่ง e-mail ซึ่งจะทำให้กินทรัพยากรของเครื่องมาก โดยหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้ทำการติดตั้งแอปพลิเคชั่น Battery Life Logging กล่าวว่า โดยปกติแล้ว iPhone จะทำการเชื่อมต่อกับ power logs back ผ่านทาง iTunes และเมื่อผู้ใช้ต้องการรู้ข้อมูล logs ก็จะถูกส่งกลับมาจาก Apple แต่หลายวันที่ผ่านมานี้ ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ และมีการสั่งปิดโปรแกรมทันทีที่ข้อมูลถูกส่งกลับมา ซึ่งจากปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ Apple ได้เป้าไว้ว่า จะทำการส่งเฟิร์มแวร์เพื่อเข้าแก้ไขการทำงาน ภายในวันศุกร์ที่ 25 กันยายนนี้


ที่มา: pantip.com