Facebook ขออภัยบริการล่มทั่วโลก แจงต้นเหตุอยู่ที่ปัญหาเครือข่าย

[Nick]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือ error message จะปรากฎทุกครั้งที่มีการโพสต์ข้อความ ภาพ หรือวิดีโอ รวมถึงการคลิก Like


การติดป้ายคำหรือ official hashtag ในข้อความที่ถูกส่งผ่านทวิตเตอร์ (Twitter) ด้วยคำว่า #FacebookDown


เฟซบุ๊กชี้แจงว่าต้นเหตุของภาวะเฟซบุ๊กล่มทั่วโลกอยู่ที่ปัญหาเครือข่าย

เครือข่ายสังคมยอดฮิตเฟซบุ๊ก (Facebook) ออกแถลงการณ์ขออภัยผู้ใช้บริการทั่วโลกที่พบปัญหาการใช้งานช่วงเช้าวันจันทร์ที่ 21 ตุลาคม 2013 ตามเวลาสหรัฐฯ ซึ่งตรงกับหัวค่ำของวันเดียวกันในประเทศไทย ล่าสุดเฟซบุ๊กชี้แจงว่าต้นเหตุของภาวะเฟซบุ๊กล่มทั่วโลกอยู่ที่ปัญหาเครือข่าย โดยยืนยันว่าขณะนี้ระบบของเฟซบุ๊กสามารถกลับมาทำงานได้สมบูรณ์ 100%
       
       สื่อต่างประเทศรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กหลายคนในสหรัฐฯ พบปัญหาไม่สามารถโพสต์ข้อความหรือรูปภาพบนเครือข่ายสังคมสุดฮิตได้ตั้งแต่ช่วง 08.00 น. ช่วงเช้าของวันจันทร์ที่ 21 ตุลาคม 2013 (จ8.00 AM EDT) ซึ่งตรงกับช่วง 19.00 น. ของวันเดียวกันในประเทศไทย โดยปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นต่อเนื่องกินเวลาหลายชั่วโมง และพบว่าผู้ใช้ในหลายประเทศพบปัญหาเฟซบุ๊กล่มเช่นกัน
       
       อย่างไรก็ตาม เฟซบุ๊กยืนยันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน “ช่วงเวลาสั้นๆ” พร้อมชี้แจงว่าปัญหาเฟซบุ๊กล่มนั้นเกิดจากกระบวนการปรับปรุงเครือข่าย ซึ่งมีผลทำให้ผู้ใช้บางส่วนไม่สามารถโพสต์ข้อมูลขึ้นสู่เฟซบุ๊กได้ชั่วคราว
       
       “ขณะที่เราเริ่มงานปรับปรุงระบบเครือข่ายในช่วงเช้าวันจันทร์ (21) เฟซบุ๊กพบปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้กลุ่มหนึ่งไม่สามารถโพสต์ข้อมูลขึ้นสู่เฟซบุ๊กได้ในช่วงเวลาสั้นๆ เฟซบุ๊กจึงดำเนินการแก้ปัญหาโดยเร็ว และขณะนี้เฟซบุ๊กสามารถกลับมาทำงานได้เต็มที่ 100% เฟซบุ๊กขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น” ตามข้อความที่เฟซบุ๊กแสดงไว้บนเว็บไซต์
       
       ความไม่สะดวกที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กได้รับคือการได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือ error message ทุกครั้งที่มีการโพสต์ข้อความ ภาพ หรือวิดีโอ รวมถึงการคลิก Like ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทั้งการโพสต์ลงในกลุ่มหรือ group และการโพสต์บนเพจทั่วไป รวมถึงการโพสต์ผ่านโปรแกรมเสริมหรือ third-party app เช่นเดียวกับการส่งข้อความสุขสันต์วันเกิด โดยตัวเว็บไซต์ Facebook.com นั้นยังทำงานได้ปกติ ทำให้ผู้ใช้ยังสามารถอ่านข้อความหรือชมภาพเก่าได้ตลอดเวลา
       
       สิ่งที่ทำให้สามารถสรุปได้ว่าเหตุเฟซบุ๊กล่มนี้เกิดขึ้นทั่วโลก คือข้อความแจงปัญหาการใช้งานเฟซบุ๊กที่ถูกส่งโดยชาวออนไลน์ทั่วโลก โดยมีการติดป้ายคำหรือ official hashtag ในข้อความที่ถูกส่งผ่านทวิตเตอร์ (Twitter) ด้วยคำว่า #FacebookDown อย่างแพร่หลาย โดยข้อความเหล่านี้ประกอบด้วยหลายภาษาจากผู้ใช้หลายประเทศ
       
       อย่างไรก็ตาม เฟซบุ๊กไม่เปิดเผยมูลค่าความเสียหายจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งคาดว่าจะกระทบต่อธุรกิจโฆษณาของเฟซบุ๊กไม่มากก็น้อย

ที่มา: manager.co.th