Nick Computer Services

Computer & Services => Technical & Tutorial => Topic started by: Nick on October 13, 2010, 01:19:10 AM

Title: คำแนะนำในการกู้บัญชี Hotmail คืน (เมนูภาษาอังกฤษ)
Post by: Nick on October 13, 2010, 01:19:10 AM
(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf6151baae.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf6151be97.html)

เรียนผู้ใช้บริการ Hotmail ทุกท่าน


สืบเนื่องจากปัญหาที่ท่านแจ้งมาเกี่ยวกับการล็อกอินเข้าใช้อีเมลของท่านใน Hotmail เราขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับปัญหาและวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้


สถานการณ์

ตั้งแต่วันที่ 20 กันยายนโดยประมาณ ทีมงาน Windows Live ได้เริ่มต้นขั้นตอนการป้องกันอีเมลสแปม โดยส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและทำงานร่วมกับเจ้าของอีเมลที่โดนเจาะข้อมูลเพื่อคืนสิทธิการใช้งานที่ถูกต้องให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ การกระทำดังกล่าวเป็นไปเพื่อต้องการกำจัดอีเมลสแปมที่ก่อปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการอีเมลของ Hotmail เพราะหลายท่านยังไม่ทราบว่าอีเมลของตนเองโดนคุกคามแล้ว  เราได้ประกาศแจ้งเกี่ยวกับมาตรการข้างต้นนี้ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน นี้เวลา 10:00 ที่ http://Microsoftontheissues.com


จำนวนผู้ได้รับผลกระทบ

จากความพยายามที่ผ่านมา เราพบว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ มีอีเมลที่ได้รับผลกระทบในจำนวนไม่ถึง 1% ของจำนวนผู้ใช้ Hotmail ทั้งหมดทั่วโลก ซี่งทำให้เกิดกรณี เช่นการเข้าสู่ Hotmail โดยใช้รหัสผ่านเดิมไม่ได้


การแก้ไข

สำหรับท่านที่เข้าใช้บริการของ Hotmail ไม่ได้ โปรดแจ้งปัญหาการใช้งานของท่านไปที่ลิงค์ตามคำแนะนำที่แนบ และจากนั้นทีมงานสนับสนุนจะเข้าช่วยเหลือแก้ไขปัญหาของท่านภายใน 48 ชั่วโมง


  ทางบริการ Hotmail ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาได้จัดเตรียมทีมงานพิเศษกว่า 300 คน เพื่อช่วยให้บริการทุกท่านอย่างเร็วที่สุด และเราต้องกราบขออภัยอย่างยิ่งในกรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ


ด้วยความเคารพอย่างสูง
กมลภัทร แสวงกิจ
ผู้จัดการธุรกิจออนไลน์ ประจำประเทศไทย
Microsoft Advertising

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

คำแนะนำในการกู้บัญชี Hotmail คืน  ( คำอธิบายสำหรับผู้ใช้ Internet Explorer เมนูภาษาอังกฤษ  และหากท่านใช้ Menu ภาษาไทย คลิกที่นี่ (http://board.nickcs.com/index.php/topic,9924.0.html))

 

สำหรับเมนูภาษาอังกฤษ

1.Set IE Browser เป็นภาษาอังกฤษ  เพื่อทำให้เข้าสู่ www.Windowslivehelp.com เป็นภาษาอังกฤษได้
    - เลือก IE
    - เลือก Tools (มุมบนซ้ายสุด)
    - เลือก Internet options
    - เลือก language => English

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf7eb9af44.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf7eb9b32b.html)

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf87dd09f1.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf87dd0dd7.html)

2. เข้าไปที่ http://windowslivehelp.com/accountrecovery คลิก Windows Live Validation

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf88cccbb9.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf88cccfa2.html)

3. คลิก Continue  2 ครั้ง

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf8cc78fdd.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf8cc793cd.html)

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf8da79806.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf8da79bed.html)


4. ใส่ข้อมูล email ที่ใช้สำหรับติดต่อเพื่อการนี้ แล้ว คลิก Continue

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf8ea0a6cb.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf8ea0aab1.html)

5.ใส่ข้อมูล email ของ Hotmail  ที่มีปัญหา คลิก Continue

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf8f8c14e0.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf8f8c18c7.html)

6. ใส่ข้อมูล ส่วนตัวต่างๆ แล้ว คลิก Continue

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf90756a2d.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf90756e15.html)

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf91506975.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf91506e35.html)

ในช่อง IP Address  คลิกที่ http//www.whatismyip.com  ตามลิงค์ที่แนะนำ เพื่อดู IP Address ของท่าน

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdf9261633f.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdf9261673e.html)


7. ข้อมูลเหล่านี้สามารถเว้นว่างได้

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfcbf8d9f4.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfcbf8dddc.html)

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfccf860c2.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfccf864ac.html)

8. จด PIN  คลิก Check box และ คลิก Private Forum

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfce28dcf4.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfce28e0dc.html)


9. ใส่ PIN  คลิก Submit

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfcf235ec7.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfcf2362b0.html)


10. ข้อมูลจะถูก post เรียบร้อยแล้ว

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfd0263d14.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfd02640f9.html)

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfd12c76b0.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfd12c7a96.html)

11. ท่านจะได้รับ Email จาก Windowslivehelp support team  และรอการดำเนินการภายใน 48 ชม.

(http://uppic.nickcs.com/upload/big/2013/12/28/52bdfd21270d5.jpeg) (http://board.nickcs.com/go.php?http://uppic.nickcs.com/img-52bdfd21274bd.html)

 

ที่มา: technology.impaqmsn.com