"ทอม" กลับมาแล้ว หลังซื้อกิจการแพนด้า ซิเคียวริตี้เอเชีย เปิดตัว Panda Cloud Office Protection แอนติไวรัสบนคลาวด์คอมพิวติ้ง หวังเจาะตลาดลูกค้าคอนซูเมอร์ ทั้งสมาร์ทโฟน พีซี โน้ตบุ๊ก ราคาสุดถูกแค่เดือนละ 30 บาท ตั้งเป้าลูกค้า 1 ล้านรายใน 2 ปี ชูจุดเด่นราคาถูก ใช้งานง่าย เหมือนมีที่ปรึกษาส่วนตัว
นายทอม เครือโสภณ ประธาน บริษัท แพนด้า ซิเคียวริตี้เอเชีย กล่าวว่า ได้เข้าซื้อกิจการของแพนด้าเอเชีย โดยถือหุ้นในสัดส่วน 49% เนื่องจากเล็งเห็นว่าสินค้าแอนติไวรัสของแพนด้าสามารถตอบโจทย์ความต้องการและพลิกโฉมแอนติไวรัสรูปแบบเดิมๆ โดยเฉพาะแอนติไวรัสที่ทำงานบนคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งสามารถดูแลเฝ้าระวังไวรัสบนคลาวคอมพิวติ้งแบบเรียลไทม์ โดยที่ไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนเซิร์ฟเวอร์ และวิ่งไปซื้อซอฟต์แวร์มาเป็นกล่องลงโปรแกรมเองและต้องคอยอัปเดตโปรแกรม และสแกนไวรัสด้วยตัวเองอย่างสม่ำเสมอ
'แพนด้าต้องการปลดล็อกบริการแอนติไวรัสแบบเดิมจึงได้นำเอาแอนติไวรัสไปไว้บนคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการลดความซ้ำซ้อน และสะดวกสบายในการใช้บริการมากขึ้น ซึ่งผมมองว่าตลาดแอนติไวรัสบนคลาวด์คอมพิวติ้งใหญ่มากเพราะกระแสโซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังมาแรง และไวรัสได้ถูกฝังตัวอยู่บนสื่อเหล่านี้'
อย่างไรก็ตามในเดือนต.ค.นี้แพนด้าจะเปิดแอนติไวรัสตัวใหม่ชื่อ "Panda Cloud Office Protection" เจาะกลุ่มลูกค้าคอนซูเมอร์ หลังจากได้เปิดให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรในประเทศและต่างประเทศมาระยะหนึ่งแล้ว โดยที่ผ่านมาแอนติไวรัสตัวดังกล่าวได้รับการตอบรับจากประเทศจีนเป็นอย่างมากเนื่องจากใช้งานง่าย และสามารถลดต้นทุนการติดตั้งเพราะลูกค้าไม่จำเป็นตั้งเซิร์ฟเวอร์และดูแลหรือจัดการเอง โดยในครึ่งปีแรกทำรายได้ไปแล้ว 1.8 ล้านยูโร ส่วนในประเทศไทยก็มีบริษัท ทีโอที และบริษัท ทรูมูฟ นำไปใช้งานแล้วส่วนบริษัท กสท โทรคมนาคมอยู่ระหว่างเจรจา
สำหรับ Panda Cloud Office Protection มีค่าบริการเพียงเดือนละ 30 บาท หรือปีละ 300 บาทมีจุดเด่นที่แตกต่างจากแอนติไวรัสทั่วไปตรงที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางไปหาซื้อแอนติไวรัสเป็นกล่องราคา 600 กว่าบาทมาลงโปรแกรม และอัปเดตการใช้งานเอง เพราะแอนติไวรัสตัวนี้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผ่านคอลเซ็นเตอร์ของแพนด้า
จากนั้นบริษัทจะจัดส่งอีเมล์แนบโปรแกรมให้ลูกค้าติดตั้งโปรแกรม หลังจากนั้นพนักงานของแพนด้าก็จะเห็นคอมพิวเตอร์ของลูกค้าผ่านระบบคลาวด์คอมพิวติ้งทันที และเมื่อลูกค้าทำการสแกนไวรัส หรือแพนด้าซึ่งจะคอยติดตามคอมพิวเตอร์เมื่อพบไวรัสต้องสงสัยก็จะส่งอีเมล์แจงลูกค้าว่าจะลบออกเอง หรือให้แพนด้าลบให้ และยังจะค่อยเคลียร์ขยะที่ไม่ใช้งานในเครื่องโดยการแจ้งไปยังลูกค้าลบเองหรือแพนด้าขออนุญาตลบให้
นอกจากนี้จุดเด่นหนึ่งที่แพนด้าแตกต่างจากคู่แข่งคือแพนด้าจะมอนิเตอร์ดูแลคอมพิวเตอร์ให้พร้อมทั้งดูแลและแนะนำเมื่อลูกค้าเกิดปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย โดยลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือผ่าน คอลเซ็นเตอร์ และ e-mail chat และหากลูกค้าไม่สามารถแก้ไขได้เองแพนด้าจะขออนุญาตเข้าไปแก้ไขให้เมื่อลูกค้าอนุญาต โดยทุกกรณีลูกค้าจะต้องอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ เพื่อความมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในเครื่อง
นายทอมกล่าวว่า แพนด้าตั้งเป้าจะมีลูกค้าที่ใช้บริการแอนติไวรัสตัวนี้ 1 ล้านรายภายใน 2 ปี ทั้งนี้มองว่าตลาดของซอฟต์แวร์ดังกล่าวมีขนาดใหญ่มาก โดยเฉพาะตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟน ซึ่งมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นเมื่อไทยมีเทคโนโลยี 3G ให้บริการรวมถึงตลาดเครื่องโน้ตบุ๊กพีซี เพราะแอนติไวรัสตัวนี้มีราคาถูก และใช้บริการได้ง่ายไม่ยุ่งยาก
Company Related Link :
Panda Security
ที่มา: manager.co.th
