Google-Apple เล็งปรับนโยบายขอคืนเงินบน App Store ให้ง่ายขึ้น

[Nick]

เอาเข้าจริงแล้ว ข่าวดังเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่ทำให้สังคมต้องตะลึงกับการที่เด็กใช้เงินจริงซื้อไอเท็มในเกมจนมีมูลค่าสูงถึงหลายแสนบาทนั้น ดูทว่าจะไม่ใช่ปัญหาที่พบในบ้านเราแต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เมื่อล่าสุดมีรายงานว่า คณะกรรมาธิการการค้าของเกาหลีใต้ได้มีการเรียกร้องให้กูเกิล และแอปเปิล สองแบรนด์ยักษ์ใหญ่ แก้ไขนโยบายในการใช้งานแอพสโตร์ เพื่อที่จะให้ผู้ใช้สามารถที่จะร้องขอการคืนเงินได้ง่ายมากขึ้น

โดยหลังจากหารือ กูเกิลระบุว่า จะมีการกำหนดให้นักพัฒนาแอพฯ ได้มีการระบุเงื่อนไขการคืนเงิน นอกจากนี้บริษัทจะยังทำการป้องกันแอพฯ ที่มีการเรียกเก็บค่าบริการอัตโนมัติหลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ด้วย ขณะที่ด้านแอปเปิล จะทำการแจ้งเตือนผู้ใช้หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ทั้งนี้ ที่ผ่านมา ทั้งกูเกิลและแอปเปิล เคยเผชิญหน้ากับการต่อสู้ทางคดีที่เกี่ยวกับการที่เด็กๆ ซื้อไอเท็มในเกมโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งในท้ายที่สุดของคดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ ก็ทำให้แอปเปิลได้มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการให้บริการเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดขึ้นอีก


ที่มา The Next Web

ที่มา: pantip.com