การให้บริการทั้ง 2 ประเภทมีระยะเวลาดำเนินงานแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบ ตามความความต้องการของลูกค้า ทั้งแบบมาตรฐาน คือการจัดส่งอุปกรณ์ทดแทนภายในวันทำการถัดไป แบบ 8 x 5 x 4 คือการส่งของภายใน 4 ชั่วโมง ภายในวันและเวลาทำการ และแบบ 24 x 7 x 4 คือการส่งของภายใน 4 ชั่วโมง ทุกวัน ทุกเวลา ไม่เว้นวันหยุดราชการโดยจะมีพื้นที่การให้บริการเฉพาะตามที่ทางบริษัทกำหนด
ส่วนบริการแบบ เน็ต โปรเฟสชั่นแนล (Net.Professional Service) ที่เป็นการให้บริการออกแบบและการติดตั้งระบบเน็ตเวิร์กโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากทางอัลไลด์ เทเลซิส โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ 1. Net.Professional Configuration Service เป็นการให้บริการทำสร้างและทดสอบคอนฟิกูเรชั่นไฟล์ ลงบนอุปกรณ์ตามความต้องการของลูกค้าโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ เหมาะสำหรับเครือข่ายขนาดเล็ก หรือกรณีขยายระบบเพิ่มเติม 2.Net.Professional Implementation Service เป็นการให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบ การทดสอบ และการดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์ในระบบเครือข่ายตามความต้องการของลูกค้า โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากอัลไลด์ เทเลซิส เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการวางระบบใหม่แต่ไม่มีความรู้ความชำนาญทางด้านอุปกรณ์เครือข่าย และ 3.Net.Professional Assessment Service เป็นการให้บริการออนไซต์ หรือบริษัทของลูกค้า เพื่อตรวจเช็คระบบเน็ตเวิร์กทั้งหมด เหมาะสำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบเครือข่ายและต้องการให้มีเจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุง ตั้งค่าให้เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ที่มา: manager.co.th
