Author Topic: พันทิป ลุย โมบายไซต์ - ระบบแจ้งเตือนกระทู้ร้องเรียน รับปี 2557  (Read 940 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46027
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


หน้าเว็บไซต์พันทิป ปัจจุบัน

“พันทิป” เผย 2 กลยุทธ์เด่นที่เร่งพัฒนาต้อนรับปี 2557 ด้วย ‘โมบายไซต์’ เว็บพันทิปเวอร์ชันมือถือที่จะดูสบายตามากขึ้นเพื่อ เพิ่มช่วงเวลาการเปิดเว็บบนมือถือให้นานขึ้น พร้อมปรับเอาใจเจ้าของสินค้าเตรียมรอรับระบบซีอาร์เอ็มใหม่ ‘มอนิเตอร์ ทรู’ เครื่องมือพิเศษที่จะช่วยให้แบรนด์สินค้ารับทราบกระทู้คอมเพลนอย่างทันท่วงที
       
       นายอภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ พันทิปดอตคอม กล่าวถึงโครงการที่จะเกิดขึ้นในปี 2557 ว่า ทางพันทิปอยากทำโมบายไซต์ (Mobile Site) สำหรับเปิดดูบนมือถือใหม่ให้หน้าเว็บดูสบายตามากขึ้น เพราะตอนนี้พบว่าคนเล่นอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตของเว็บเราอยู่ที่ประมาณ 30%
       
       “สถิติช่วงเวลาการใช้งานที่เห็นได้ชัดเลย คือ คนอ่านบนเดสก์ท็อป และแท็บเล็ตใช้เวลาอยู่ที่หน้าเว็บนานกว่าอ่านบนมือถือ ก็เลยคิดว่าต้องทำแพลตฟอร์มบนมือถือให้ผู้อ่านสบายตามากขึ้น ด้วยโครงการ ‘โมบายไซต์’ ซึ่งคาดหวังว่าโมบายไซต์จะช่วยให้ผู้อ่านใช้เวลาอยู่กับมือถือมากขึ้น"
       
       อีกเครื่องมือที่กำลังทำอยู่ คือ มอนิเตอริ่ง ทรู (Monitoring True) ให้แก่แบรนด์สินค้าต่างๆ โดยเมื่อมีความเห็นด้านลบของสินค้าแบรนด์ไหนก็ตามมาถูกตั้งเป็นกระทู้ ระบบจะมีการแจ้งเตือนไปที่ผู้รับผิดชอบของแบรนด์นั้นเพื่อจะได้สามารถเข้ามาตอบข้อคิดเห็นเชิงลบได้อย่างทันท่วงที
       
       โดยตอนนี้ระบบดังกล่าวกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการ วัตถุประสงค์ก็เพื่อเป็นเครื่องมือที่จะช่วยมอนิเตอร์กระทู้คอมเพลนให้กับแบรนด์ต่างๆ ซึ่งถือว่าเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์สินค้าในการดูแลลูกค้าของตนเองผ่านช่องทางพันทิป
       
       ทั้งนี้ แนวความคิดการสร้างเครื่องมือเพื่อแจ้งเตือนสำหรับแบรนด์สินค้า เกิดขึ้นจากแบรนด์สินค้าต่างๆร้องเรียนว่าต้องการให้พันทิปมอนิเตอร์กระทู้ที่เป็นเชิงลบของสินค้า แล้วแจ้งเตือนเพื่อเป็นการสร้างความสะดวกและทันท่วงทีในการแก้ปัญหา ซึ่งก็ถือว่าเป็นเครื่องมือหนึ่งในการบริการด้าน CRM เพื่อให้เจ้าของสินค้าได้รับความสะดวกมากขึ้น และนับเป็นการดูแลสังคมในมุมของพันทิปอีกด้วยเช่นกัน
       
       ปัจจุบันจำนวนผู้เข้าชมเว็บพันทิปอยู่ที่ประมาณ 2 ล้านคนต่อวัน โดยมีเพจวิวอยูที่ประมาณ 10 หน้าต่อคน คาดว่าปีหน้าจะมีอัตราผู้อ่านเพิ่มขึ้นแบบเท่าตัวเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา เห็นได้จากทราฟฟิกของเว็บพันทิปมีอัตราเพิ่มขึ้นช่วงปลายปีแบบเท่าตัวจากปกติมีการเพิ่มขึ้นที่ประมาณ 20% ต่อปีเท่านั้น
       
       Company Related Link :
       Pantip.com


ที่มา: manager.co.th


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
1261 Views
Last post April 16, 2012, 05:26:55 PM
by Nick
0 Replies
969 Views
Last post August 11, 2013, 11:17:04 PM
by Nick
0 Replies
833 Views
Last post December 22, 2013, 06:14:41 PM
by Nick
0 Replies
8037 Views
Last post December 29, 2013, 12:28:26 PM
by Nick
0 Replies
910 Views
Last post January 15, 2014, 04:34:44 PM
by Nick
0 Replies
859 Views
Last post February 19, 2014, 08:11:30 PM
by Nick
0 Replies
912 Views
Last post February 23, 2014, 04:07:33 PM
by Nick
0 Replies
927 Views
Last post February 27, 2014, 04:14:18 PM
by Nick
0 Replies
1275 Views
Last post September 21, 2014, 10:17:36 AM
by tsunami09
0 Replies
1093 Views
Last post September 21, 2014, 10:26:21 AM
by tsunami09