ลำปาง - ผู้จัดการ กสท เถินระบุระบบอาจเกิดความผิดพลาดกรณีบิลค่าใช้อินเทอร์เน็ตของโรงเรียนกว่า 5 แสนบาท ขอส่งเรื่องตรวจสอบเข้าส่วนกลางคาดไม่เกิน 2 สัปดาห์คงทราบผล พร้อมแจ้งโรงเรียนเพื่อความสบายใจโดยยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น รายงานข่าวจากจังหวัดลำปางแจ้งความคืบหน้ากรณี กสท สาขาเถิน จ.ลำปาง ส่งใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตระบบ 3G แก่โรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง โดยมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 525,016.10 บาทในรอบบิลเดียวนั้น
นายขันชัย เฮงพิพัฒน์ ผู้จัดการบริษัท กสท สาขาเถิน กล่าวว่า เรื่องดังกล่าวตนได้รับทราบแล้วในวันนี้ จึงได้ประสานไปยังส่วนกลางเพื่อให้ตรวจสอบระบบการใช้งาน ส่วนในความรู้สึกส่วนตัวคิดว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวคงจะมีความผิดพลาดเนื่องจากค่าใช้บริการสูงเกินจริงมาก แม้ว่าจะใช้เกินขนาดไหน ใช้มากสุดน่าจะอยู่หลักหมื่นเท่านั้น ซึ่งทาง กสท ขอเวลาในการตรวจสอบก่อน คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ โดยระหว่างนี้ทางโรงเรียนจะยังไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งได้แจ้งให้ทางโรงเรียนได้รับทราบเพื่อความสบายใจแล้ว
ทั้งนี้ จากการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบจาก CDMA มาเป็น 3G ของ กสท ที่ผ่านมาเหตุการณ์ดังกล่าวเคยเกิดขึ้นบ้างแต่เป็นหลักหมื่นต้นๆ แต่เป็นการใช้งานของลูกค้าที่ยังไม่เข้าใจระบบการทำงาน ซึ่งจากเดิมเคยใช้แบบไม่จำกัด เมื่อเปลี่ยนมาเป็น 3G ต้องจำกัดปริมาณ แต่จะมีอุปกรณ์บางอย่างที่ต้องปิดสัญญาณเมื่อไม่ใช่ถ้าหากยังเปิดสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะมีตลอดซึ่งก็จะเป็นค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าอาจจะไม่เข้าใจและเปิดเครื่องทิ้งไว้ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว หรือบางครั้งการให้เด็กหรือลูกหลานนำเครื่องไปใช้ในการโหลดเพลง หนัง หรืออื่นๆ เหล่านี้ก็จะทำให้ปริมาณการใช้ในระบบ 3G เพิ่มขึ้นด้วย ส่วนกรณีนี้คาดว่าน่าจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบมากกว่า
อนึ่ง จากเมื่อวานนี้ (25 ก.ค.) นายสมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง ได้นำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ต ของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ที่เรียกเก็บกับทางโรงเรียน มาให้ผู้สื่อข่าวดู หลังใบแจ้งหนี้ในรอบบิลเดียวมียอดสูงถึง 525,016.10 บาท ทำให้ต้องสั่งงดใช้อินเทอร์สำหรับการเรียนการสอนสำหรับเด็กนักเรียนภายในโรงเรียนทันที เนื่องจากรู้สึกตกใจและมึนงงกับยอดค่าใช้จ่ายที่ กสท แจ้งมาเป็นอย่างมาก
สำหรับค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นของหมายเลขโทรศัพท์ 864 896733 เป็นยอดเรียกเก็บของวันที่ 1-30 มิถุนายน 2556 ที่ผ่านมา รายละเอียดระบุในใบแจ้งหนี้คือ ค่าบริการตามโปรโมชันจำนวน 299.88 บาท การบริการส่วนเกินโปรโมชัน 490,369.42 บาท บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ (VAT) 34,346.85 ยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 525,016.10 บาท ทั้งที่ก่อนหน้านั้นแต่ละเดือนจ่ายเพียง 856 บาท แต่หลังจากที่ กสท สาขาอำเภอเถิน จังหวัดลำปางแจ้งให้ทางโรงเรียนไปเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบเพื่อรองรับระบบ 3G เมื่อสองเดือนที่ผ่านมา โดยมีโปรโมชันเดือนละ 299 บาท และใบแจ้งหนี้ฉบับนี้ก็เป็นฉบับแรกหลังมีการเปลี่ยนระบบดังกล่าว
หลังจากนั้นในช่วงเย็นวานนี้ตนจึงตัดสินใจนำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเข้าไปที่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) สาขาอำเภอเถิน และสอบถามเจ้าหน้าที่ โดยได้ยื่นคำร้องเพื่อตรวจสอบการใช้แล้ว ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องไว้เพื่อตรวจสอบแต่ยังไม่ระบุว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่ ซึ่งตนได้ให้เจ้าหน้าที่ยกเลิกการใช้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการตรวจสอบการใช้ให้เสร็จสิ้นก่อน
ที่มา: manager.co.th
