"เดลล์"เจาะตลาดพื้นที่เรดโซน ธุรกิจตื่นตัวลงทุนไอทีรับวิกฤต

[Nick]

ธุรกิจพื้นที่เรดโซนตื่นตัวเรื่องการลงทุนระบบ "ดาต้า เซ็นเตอร์" และศูนย์คอมพิวเตอร์สำรอง หลังประสบปัญหา "เดลล์" สบโอกาส เสนอโซลูชั่นกู้วิกฤตช่วยลูกค้าในพื้นที่เสี่ยงกว่า 200 ราย โทร.หาลูกค้าเสนอโซลูชั่นอย่างใกล้ชิด พร้อมเตรียมตั้งออฟฟิศในกัมพูชา ไตรมาส 3 นี้

นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า หลังจากเหตุการณ์การเมืองที่เกิดขึ้น พบว่าลูกค้าองค์กรบางรายเริ่มกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง หลังจากชะลอการซื้อนานหลายเดือน ขณะที่บางรายต้องการให้เดลล์เข้าไปช่วยเคลื่อนย้ายข้อมูล แต่โดยส่วนใหญ่พบว่าลูกค้ามีความต้องการหาเทคโนโลยี หรือโซลูชั่น เพื่อช่วยวางแผนรับมือกับเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงในอนาคต ทำให้เดลล์เห็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ที่จะเข้ามาช่วยทดแทนตลาดที่ชะลอการลงทุน หรือโปรเจ็กต์ภาครัฐที่มีการเลื่อนออกไปเป็นไตรมาส 3

โดยเบื้องต้น เดลล์ได้ให้ฝ่ายขายโทร. ไปหาลูกค้าที่บริษัทอยู่ในฐานข้อมูล ไปยังบริเวณพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง อาทิ ราช ประสงค์ ดินแดง จำนวนกว่า 200 บริษัท เพื่อเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสม อาทิ บริหารจัดการภาวะวิกฤต (crisis management), การบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล และบริการ data migration เป็นต้น คาดว่าน่าจะมีลูกค้าให้ความสนใจประมาณ 20% ขององค์กรทั้งหมด

"จากเหตุการณ์ครั้งนี้ได้กระตุ้นให้องค์กรต่าง ๆ เกิดการวางระบบคอมพิวเตอร์สำรองและการกู้คืนข้อมูลมากขึ้น และองค์กรที่ไม่เคยสนใจการทำดาต้า เซ็นเตอร์ แบ็กอัพ เริ่มมีความสนใจมากขึ้น"

นอกจากนี้บริษัทได้เปิดตัวโน้ตบุ๊กตระกูล Vostro และ Lattiude จำนวนกว่า 8 รุ่น เจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร ราคาเริ่มต้นประมาณ 2 หมื่นบาท ซึ่งบริการของเดลล์เป็นลักษณะบิวด์ทูออร์เดอร์ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 7 วัน ซึ่งขณะนี้บริษัทได้ขยายบริการเป็นลักษณะคอมพิวเตอร์ประกอบสำเร็จโน้ตบุ๊ก Vostro จำนวน 1 รุ่น เมื่อลูกค้าโทร.สั่งที่คอลเซ็นเตอร์ และสามารถรับของได้ภายใน 2 วันทำการ เพื่อความสะดวกของเอสเอ็มอี และองค์กรขนาดเล็ก

นายอโณทัยยังกล่าวด้วยว่า เหตุการณ์การเมืองที่เกิดขึ้นคาดว่าจะกระทบยอดขายของตลาดรวมไอทีเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ขณะที่ระยะกลางอาจจะกระทบตลาด คอร์ปอเรตและภาครัฐที่จะชะลอตัวการซื้อสินค้า อย่างไรก็ตามตนเชื่อว่าภาพรวมตลาดไอทีครึ่งปีหลังยังมีโอกาสเติบโต เพราะปัจจัยจากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี เช่น ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีคลาวด์ เวอร์ชวลไลเซชั่น รวมถึงยังได้ปัจจัยจากเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะในตลาดเอเชีย-แปซิฟิกที่กำลังฟื้นกลับมา และทิศทางตลาดไอทีครึ่งปีแรกที่ยังมีการเติบโต ทำให้ตลาดครึ่งปีหลังน่าจะเป็นบวก

สำหรับเดลล์นั้นมีแผนการกระตุ้นตลาด โดยตลาดคอนซูเมอร์มีการออกโปรโมชั่นเพื่อช่วยพาร์ตเนอร์ให้สามารถระบายสินค้าได้ ส่วนตลาดคอร์ปอเรต เดลล์จะเน้นโฟกัสที่งานบริการมากขึ้น เช่น การเอาต์ซอร์ซ ออนไซต์ซัพพอร์ต หรือโซลูชั่นคลาวด์, flexible computing เป็นต้น

ทั้งนี้ในฐานะที่ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางของเดลล์ในการทำตลาดในภูมิภาคอินโด ไชน่า ล่าสุดเดลล์ได้เตรียมเปิดสำนักงานตัวแทนขายของเดลล์ในกรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา เป็นครั้งแรกภายในไตรมาส 3 นี้ เพราะปัจจุบันกัมพูชามีการลงทุนด้าน ไอทีสูง ระดับดับเบิลดิจิตตลอดช่วง 1-2 ปี ที่ผ่านมา

ที่มา: prachachat.net