ตัวแทนจำหน่ายเบนซ์เลือกใช้ iPad เป็นผู้ช่วยในการขาย

[Nick]

กลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ยี่ห้อหรู Mercedes-Benz กว่า 40 ผู้แทน วางใจเลือกใช้อุปกรณ์ยอดนิยมจากค่ายยักษ์ใหญ่ Apple มาเป็นผู้ช่วยในการจำหน่ายรถ และอำนวยความสะดวกให้การขายมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โดยแหล่งข่าว Wall Street Journal ได้รายงานข่าวว่า กลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ยี่ห้อดัง Mercedes-Benz ได้เริ่มใช้กลยุทธ์ในการจำหน่ายใหม่ โดยมีการนำเอาอุปกรณ์ Tablet ชื่อดังจากค่าย Apple หรือ iPad มาช่วยในการจำหน่ายรถยนต์ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ดีลเลอร์สามารถดึงเอาข้อมูลส่วนลดล่าสุด และช่วยให้การกรอกรายละเอียดต่างๆสามารถทำได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องนั่งอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ โดย Andreas Hinrichs รองประธานกรรมการฝ่ายการตลาดของ Mercedes-Benz กล่าวกับ Wall Street Journal ว่า ทางเราต้องการนำเอาเทคโนโลยีทางด้านโมบายเข้ามาประยุกต์ใช้ ซึ่งถึงแม้ iPad จะถูกออกแบบมาให้เหมาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล แต่เมื่อมีการนำมาปรับเข้ากับการใช้งานในธุรกิจก็สามารถทำได้ดีด้วยเช่นกัน โดย Bernie Moreno หนึ่งในเจ้าของโชว์รูมของ Mercedes-Benz ในเมือง North Olmsted รัฐโอไฮโอ สหรัฐฯ ได้กล่าวว่า ก่อนหน้านี้เมื่อมีลูกค้าเข้ามาดำเนินการติดต่อซื้อรถ ทางเราก็จะพาลูกค้าไปเดินดูรถพร้อมกระดาษและปากกา จากนั้นก็จะจดความต้องการของลูกค้าลงไป และเมื่อกลับมาที่โต๊ะทำงานก็จะพิมพ์สิ่งที่จดมานั้นลงในคอมพิวเตอร์ แต่เดี๋ยวนี้ไม่ต้องทำแบบนั้นแล้ว เพราะทางเราสามารถจดบันทึกความต้องการของลูกค้าบน iPad ได้ทันที ทำให้มีความสะดวกสบายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น


ที่มา: pantip.com