ถ้าเปรียบเทียบกับคนไข้ในโรงพยาบาล หลายคนอาจมองว่าอดีตยักษ์ใหญ่โทรศัพท์มือถือของโลกอย่างโนเกีย (Nokia) นั้นคล้ายกับคนไข้ในห้องไอซียู ที่ต้องใช้พลังใจและพลังกายของตัวเองในการฟื้นไข้หลังการผ่าตัดเปลี่ยนหัวใจ ถามว่าโนเกียไปผ่าตัดเปลี่ยนหัวใจตอนไหน คำตอบก็คือการตัดสินใจเปลี่ยนระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนของตัวเองจากซิมเบียน มาเป็นวินโดวส์โฟนทั้งหมดตั้งแต่ต้นปี 2011 โนเกียรู้ดีว่าการผ่าตัดครั้งนี้เป็นความหวังครั้งสำคัญเพื่อให้ตัวเองมีชีวิตรอด และสามารถกลับมายืนในแถวหน้าของตลาดสมาร์ทโฟนอีกครั้ง แต่ก็รู้ว่าต้องใช้เวลาไม่น้อยในการทำความคุ้นเคยเพื่อมีชีวิตอยู่กับหัวใจดวงใหม่
สิ่งที่โนเกียทำในขณะนี้คือการทุ่มเงินทุน-เทแรงกาย-ใช้แรงใจเพื่อสร้างศรัทธาให้ตลาดสมาร์ทโฟนกลับมาอยู่กับแบรนด์โนเกียให้ได้ เครื่องช่วยชีวิตที่โนเกียสร้างสรรในวันนี้มีทั้งการชูจุดขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง, การใช้พันธมิตรต่อยอดทางธุรกิจชนิดไม่เคยทำมาก่อน, การงัดกลยุทธ์การตลาดซึ่งถือเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของบริษัท รวมถึงการ"โอ๋"ลูกค้าเก่าที่ทำได้อย่างน่าประทับใจ
ทั้ง 4 เครื่องช่วยชีวิตของโนเกียนี้ เป็นเรื่องน่าสนใจที่ต้องจับมาขยาย
***Lumia 920 มือถือหน้าจอตอบสนองเร็วที่สุด*** คงไม่ผิดหากจะเรียก Lumia 920 ว่าเป็นเครื่องช่วยชีวิตอันดับ 1 ของโนเกีย เพราะสมาร์ทโฟนรุ่นนี้คือ"ของจริง"ที่ชาวไอทีรอชมมานาน ก่อนหน้านี้ โนเกียวางจำหน่ายสมาร์ทโฟนวินโดวส์โฟน 7 มา 4 รุ่นซึ่งได้รับการตอบรับระดับหนึ่งเท่านั้น และในที่สุด โนเกียได้ประกาศวางจำหน่ายโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการวินโดวส์โฟน 8 เวอร์ชันล่าสุด Lumia 920 และ 820 ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการเมื่อวันอังคารที่ 13 พ.ย.ที่ผ่านมา บนแนวโน้มที่สดใสกว่าเพราะรัศมีของวินโดวส์ 8
แกรนท์ แมคบีธ กรรมการผู้จัดการ โนเกีย ประเทศไทยบอกว่าจุดขาย 2 สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของบริษัทคือเทคโนโลยีถ่ายภาพที่เหนือกว่าคู่แข่ง ถ่ายภาพสวยแม้ในสภาพแสงน้อยและลดการสั่นไหวได้ดี ขณะเดียวกันก็มีฟังก์ชันพิเศษที่ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลสถานที่น่าสนใจเพียงเปิดกล้องดิจิตอลแล้วเล็งไปรอบๆ
นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีชาร์จไร้สาย และรองรับภาษาไทย 100%
จุดเด่นของ Lumia รุ่นใหม่อยู่ที่วินโดวส์โฟน 8 ระบบปฏิบัติการล่าสุดที่ไมโครซอฟท์พัฒนามาเพื่อสมาร์ทโฟน สิ่งที่แตกต่างจากระบบปฏิบัติการอื่นคือ วินโดวส์โฟน 8 มี"พีเพิลฮับ"ซึ่งรวมข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของเครื่องทุกอย่าง ทั้งmiss call สายที่ไม่ได้รับ จนถึงความเคลื่อนไหวบนโลกโซเชียล ขณะเดียวกัน ความเป็นวินโดวส์โฟนนั้นทำให้ผู้ใช้สามารถปรับขนาดไอคอนบนจอให้ใหญ่เล็กตามต้องการและตามความสำคัญของข้อมูลของแต่ละคน
จุดนี้ มานพ มณีชวขจร CCG Director, Consumer Channel Group บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) ย้ำว่าการใช้สมาร์ทโฟนวินโดวส์โฟน 8 จะได้ประสบการณ์ใช้งานเป็นหนึ่งเดียวกับวินโดวส์ 8 บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป ทำให้ผู้ใช้สามารถคุ้นเคยกับวินโดวส์ 8 ได้เร็วขึ้นเพราะอินเทอร์เฟสใกล้เคียงกัน
โอเอสอย่างวินโดวส์โฟน 8 ก็สามารถเรียกว่าเป็นเครื่องช่วยชีวิตของโนเกียได้เช่นกัน ไมโครซอฟท์ระบุว่าวินโดวส์โฟน 8 ทำให้อุปกรณ์ตระกูล Lumia มีบริการสกายไดร์ฟ บริการฝากไฟล์ออนไลน์ที่ผู้ทำงานที่สำนักงานจะสามารถเก็บไฟล์เอกสารไว้ในคลาวด์ เพื่อเปิดใช้งานจากอุปกรณ์อื่นได้ทุกที่ทุกเวลา ขณะเดียวกัน ชาว Lumia ก็สามารถใช้บริการของไมโครซอฟท์อย่าง XBOX, Skype, Office และอื่นๆได้ทั้งหมด
ที่น่าสนใจคือโนเกียการันตีว่าแอปพลิเคชันที่รองรับวินโดวส์โฟน 8 ในขณะนี้มีจำนวนมากกว่า 1.2 แสนแอปแล้ว โดยพร้อมให้บริการผ่านร้านวินโดวส์โฟนมาร์เก็ตเพลส ซึ่งให้บริการครบทั้งแอปไทยและเทศ
"ตัวเลข 1.2 แสนแอปนี้คิดเป็นอัตราเติบโต 2,000% นับตั้งแต่เราประกาศความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ เราหนุนนักพัฒนาแอปไทยเต็มที่ ทั้งมืออาชีพและสมัครเล่น มีหมดทั้งด้านการธนาคาร ดิจิตอลแมกกาซีน เชื่อว่าทั้งหมดจะมีพัฒนาการเรื่องคุณภาพไปเรื่อยๆ" จิรพัฒน์ จันทร์เจิดศักดิ์ หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนา โนเกีย ประเทศไทย กล่าว
ทั้งหมดนี้ เอ็มดีโนเกียประเทศไทยบอกบนเวทีว่า "ได้เวลากลับมารักโนเกียอีกครั้ง" แล้ว
***ควงไมโครซอฟท์บุกตลาดใหม่*** วันนี้โนเกียกำลังเข้าไปเจรจากับลูกค้าองค์กรอย่างจริงจัง เพื่อจำหน่ายสมาร์ทโฟนให้แก่นักธุรกิจที่ทำงานในองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มวินโดวส์ ขณะเดียวกันก็ยังออกนอกกรอบกลุ่มตลาดสมาร์ทโฟนทั่วไปหันไปจับกลุ่มผู้ใช้คอมพิวเตอร์พีซีด้วยการเปิดบูทในงานคอมมาร์ตครั้งแรก ทั้งหมดถือเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของโนเกียที่ควงแขนพันธมิตรอย่างไมโครซอฟท์ขยายฐานตลาดอย่างน่าสนใจ
นนทวัน สินธวานนท์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด โนเกีย ประเทศไทย ยอมรับว่าการที่โนเกียหันไปร่วมงานแฟร์ไอทีใหญ่อย่างคอมมาร์ตที่กำลังจัดขึ้นที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ 15-18 พ.ย.แทนที่จะเป็นงานแฟร์โทรศัพท์มือถืออย่างเคยนั้นเป็นเพราะมีไมโครซอฟท์เป็นพันธมิตร
นอกจากนี้ โนเกียยังยอมรับว่าได้เข้าไปเจรจากับลูกค้าองค์กรพร้อมกับไมโครซอฟท์อย่างจริงจัง โดยการเจรจายังไม่เน้นหนักในกลุ่มธุรกิจใดเป็นพิเศษ และยังไม่มีความคืบหน้าที่สามารถเปิดเผยได้ในขณะนี้
"เราเข้าไปคุยกับองค์กรเยอะมาก เฉลี่ยสัปดาห์ละ 3 บริษัท เราไปทุกกลุ่มทั้งบริษัทที่เป็นภาคการผลิต และสถาบันการศึกษา แต่ต้องยอมรับว่าวงจรการขายในองค์กรนั้นไม่สั้น ซึ่งต้องใช้เวลาพิสูจน์ต่อไป"
ต้องบอกว่าตลาดใหม่ของโนเกียนั้นเป็นเครื่องช่วยชีวิตที่สำคัญ เพราะ ฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดและงานขาย เอไอเอสให้ข้อมูลว่าเทรนด์สมาร์ทโฟนในไทยขณะนี้แบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก คือกลุ่มไฮเอนด์ (สมาร์ทโฟนราคาแพง) และกลุ่มมิดเดิลโลว์ที่มีราคาประหยัดลงมา จุดนี้เอไอเอสมองว่าตลาดสมาร์ทโฟน 2 กลุ่มนี้เท่านั้นที่มีการแข่งขันสูงในเมืองไทย ซึ่งการฉีกหาตลาดกลุ่มผู้ใช้งานวินโดวส์นั้นถือเป็นการแย่งตลาดกลุ่มไฮเอนด์ได้อย่างมีชั้นเชิง
เอไอเอสเชื่อว่าปัจจัยกระตุ้นการใช้งานสมาร์ทโฟนในปีหน้านั้นมี 2 ส่วน คือ 1.การเปิดให้บริการ 3G เต็มรูปแบบที่เชื่อว่าจะทำให้ตลาดตื่นตัวมากกว่าเดิม และ 2.การเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ซึ่งเชื่อว่าปีหน้าจะมีความร้อนแรงมากกว่านี้ และอาจผลักดันให้เอไอเอสมีลูกค้าผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นจาก 5 ล้านคนในปีนี้เป็น 8-10 ล้านคนในปีหน้า
***โอ๋ลูกค้าเก่า-เข้าหาลูกค้าใหม่*** หัวหน้าทีมการตลาดโนเกียระบุว่าต้องการให้ลูกค้าได้ใช้งานคุณสมบัติเด่นของ Lumia รุ่นใหม่ได้ครบถ้วน จึงให้ส่วนลดอุปกรณ์เสริมอย่างไวร์เลสชาร์จเจอร์ สำหรับการชาร์จแบตเตอรี่ไร้สายโดยเฉพาะ โดยลด 10% ให้ลูกค้าใหม่ ขณะที่ลูกค้าเก่า Lumia เดิม 4 รุ่น จะได้รับฟรีพร้อมอุปกรณ์เสริมอื่นๆ
ประเด็นลูกค้าเก่า-ลูกค้าใหม่ของโนเกียนั้นถือเป็นเรื่องน่าสนใจในการทำตลาดสินค้าตระกูล Lumia โดยตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว โนเกียเริ่มวางจำหน่าย Lumia สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดส์โฟน 7 จำนวน 4 รุ่น ปรากฏว่าในเวลาไม่ถึงปี โนเกียกลับแจ้งลูกค้าที่ซื้อไปว่าจะไม่ได้รับการอัปเกรดเป็นวินโดวส์โฟน 8 จุดนี้ทำให้ผู้ซื้อ Lumia ไปก่อนหน้านี้รู้สึกเหมือนถูกลอยแพ
แน่นอนว่าความรู้สึกนี้ถูกส่งถึงโนเกีย สิ่งที่โนเกียทำจึงเป็นการเปิดให้ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อ Lumia ไปก่อนหน้านี้จำนวน 3,000 คนแรก สามารถลงชื่อที่เว็บไซต์โนเกีย เพื่อรับที่ชาร์จไร้สายและหูฟังมูลค่า 5,500 บาทฟรีเมื่อซื้อ Lumia 920 ราคา 21,500 บาท ส่วนผู้ซื้อรุ่น 820 สมาร์ทโฟนวินโดวส์ที่เปลี่ยนสีหน้ากากได้ราคา 16,500 บาทนั้น จะได้รับฟรีที่ชาร์จไร้สายและฝาหลังเครื่องที่ทำให้เครื่องรองรับการชาร์จไร้สายได้ มูลค่า 3,300 บาท
"โนเกียจะส่งให้ถึงบ้านภายใน 30 วัน จำนวน 3,000 คนนี้เราประเมินว่าน่าจะเหมาะสมกับฐานลูกค้าเดิม ซึ่งเปิดเผยไม่ได้ว่ามีจำนวนเท่าใด ซึ่งถ้าได้รับเสียงตอบรับดี ก็อาจจะขยายเพิ่มจำนวนต่อไป"
นอกจากกิจกรรมโร้ดโชว์ทั่วประเทศที่เชียงใหม่ ภูเก็ต โคราช และอยุธยา ครั้งนี้โนเกียเปิดแคมเปญใหม่ชนิดไม่มีใครเดาถูก ด้วยการให้ลูกค้านำไปทดลองใช้งานก่อน โดยสามารถนำเครื่องกลับบ้านไปทดลองใช้งานนาน 3 วัน 2 คืน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
"การเปลี่ยนระบบปฏิบัติการใหม่ ทำให้เราเชื่อว่าถ้าผู้บริโภคได้ลอง ก็จะมั่นใจในการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการใหม่ของโนเกียได้ เราจะเปิดให้ทดลองใช้งานระหว่าง 15 พ.ย.-24 ธ.ค. ผู้สนใจสามารถลงชื่อที่เว็บไซต์ ซึ่งหลังจากเพิ่งเปิดลงทะเบียนเมื่อเช้าวันอังคาร ก็ใกล้เต็มแล้ว"
นนทวันให้ข้อมูลว่า แคมเปญนี้จะพร้อมดำเนินการทั่วประเทศ ผู้สนใจสามารถลงชื่อแล้วแจ้งพนักงานว่าจะมารับเครื่องที่สาขาใดจังหวัดไหน จุดนี้โนเกียระบุว่าเตรียมเครื่องไว้จำนวนหลักร้อยเครื่อง ซึ่งสามารถเพิ่มได้อีกหากเห็นความต้องการมาก
อย่างไรก็ตาม แกรนท์ แมคบีธยอมรับว่าสินค้า Lumia รุ่นเก่าที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดวส์โฟน 7 อย่าง Lumia 900, 800, 710 และ 610 จะยังต้องจำหน่ายต่อไป โดยยังไม่มีแผนออกโปรโมชันล้างสต็อก แต่ยืนยันว่ามีจำนวนไม่มาก
"ไทยเป็นหนึ่งในหลายประเทศที่เป็นตลาดหลักของโนเกีย ซึ่งจำเป็นต้องวางจำหน่าย Lumia เหมือนประเทศอื่นในตลาดโลกอย่างฮ่องกง หรือออสเตรเลีย ตรงนี้ยอมรับว่าสินค้ามีจำนวนไม่มากและยังต้องขายต่อไป แต่เชื่อว่าจะเป็นเรื่องดีเพราะผู้ขายสามารถเข้าใจในระบบปฏิบัติการวินโดวส์โฟนได้เร็ว และสามารถต่อยอดในการขาย Lumia รุ่นนี้ได้เร็วขึ้น ที่ผ่านมา การไม่รองรับภาษาไทยอาจจะทำให้ Lumia ไม่ติดอันดับต้นๆในสมาร์ทโฟนไทย แต่เชื่อว่านับจากนี้จะดีขึ้นแน่นอน"
ขอให้แข็งแรงไวๆนะจ้ะโนเกีย
*********
***Lumia 920 และ 820 ต่างกันตรงไหน?*** โนเกียเปิดตัว Lumia 920 และ Lumia 820 ในฐานะสมาร์ทโฟนรุ่นแรกที่จะใช้วินโดวส์โฟน 8 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ที่เปิดตลาดอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนต.ค.ที่ผ่านมา โดยรุ่น 820 นั้นมีราคาสบายกระเป๋ากว่า แต่ Lumia 920 นั้นเหนือกว่าที่กล้องดิจิตอลคุณภาพสูงที่สามารถถ่ายภาพคมชัดแม้แสงน้อย รวมถึงการถ่ายวิดีโอได้อย่างเรียบลื่น แถมยังสามารถชาร์จไฟแบบไร้สายโดยไม่ต้องเสียบสายเชื่อมต่อใดๆ
Nokia Lumia 920 ใช้ดีไซน์แบบยูนิบอดี้ที่ผู้ใช้ไม่สามารถแถดแบตเตอรี่หรือฝาหลังเครื่องออกได้ เช่นเดียวกับรุ่น 900 ก่อนหน้า มาพร้อมกับหน้าจอ ClearBlack ภายใต้เทคโนโลยี Nokia PureMotion HD+ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแสดงผลขนาด 4.5 นิ้ว ความละเอียด WXGA ใช้หน่วยประมวลผล Qualcomm Snapdragon S4 ดูอัลคอร์ 1.5 GHz RAM 1 GB โดยมีหน่วยความจำภายในตัวเครื่อง 32GB และจะมีให้เลือกพร้อมกัน 5 สี ได้แก่ สีขาว สีดำ สีแดง สีเทา และสีเหลือง ซึ่ง Lumia 920 จะเป็นรุ่นเรือธงรุ่นต่อไปของโนเกีย
Lumia 920 ใช้กล้องถ่ายภาพเลนส์ CarlZeiss ความละเอียด 8.7 ล้านพิกเซลที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีการบีบอัดภาพของ Pureview ที่แม้ความละเอียดสูงสุดจะไม่เท่ากับ Nokia Pureview 808 แต่ให้คุณภาพที่ฟันธงว่าดีที่สุดในตลาดสมาร์ทโฟนขณะนี้ พร้อมกับแบตเตอรีขนาด 2,000 mAh โดยมีฟีเจอร์พิเศษที่สามารถชาร์จแบตเตอรีแบบไร้สายได้กับอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีมาตรฐาน QI และยังรองรับระบบ NFC ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับลำโพงไร้สายในการเล่นเพลงได้
ขณะที่ Lumia 820 เป็นสมาร์ทโฟนระดับกลางที่โนเกียการันตีว่ามีการพัฒนาไปอีกขั้น เช่นการเพิ่มความสามารถในการสัมผัสหน้าจอแม้ว่าผู้ใช้กำลังสวมถุงมืออยู่ ซึ่งเทคโนโลยีนี้เรียกว่า Super Sensitive Touch
Lumia 820 จะใช้ชิปประมวลผล Qualcomm Snapdragon S4 ดูอัล-คอร์ 1.5GHz ขนาดหน้าจอ 4.3 นิ้ว แบบ WVGA OLED หน่วยความจำเครื่อง 8GB หน่วยความจำสำรอง 1GB กล้องหลัง 8 ล้านพิกเซล รองรับเทคโนโลยี NFC แบตเตอรี่ขนาดประจุ 1750 mAh รองรับไมโครเอสดี ที่สำคัญเปลี่ยนฝาหลังได้
Company Related Link :
Nokia
ที่มา: manager.co.th
Topic: ไขรหัส เครื่องช่วยชีวิต "โนเกีย" (Read 920 times)
October 21, 2010, 05:59:35 PM
