Facebook คำนึงว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด ไม่ได้คิดว่าผู้ใช้จะชอบหรือไม่

[Nick]

Facebook อาจจะรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดของคุณ ก่อนที่คุณจะทำมันซะอีก นั่นคือความหมายของสโลแกน “Likers Gonna Like” ที่อยู่บนโปสเตอร์ในออฟฟิศของ Facebook ใน Toronto ถ้าคุณเป็นคนนึงที่ไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ Facebook ทำ ก็ไม่เป็นไร ยังไงก็ยังคงมีคนอีกเป็นล้านคนที่พร้อมจะเห็นด้วย ลองดูตัวอย่างการเปิดตัว News feed ถ้าเกิดคุณเกลียดการเปลี่ยนแปลงหน้าตาของ Facebook ประมาณ 2-3 เดือนต่อมา มันอาจกลายเป็นคุณก็ชอบมันขึ้นมาซะอย่างนั้น

และนั่นก็เป็นที่มาของปัญหาความเป็นส่วนตัวของบริษัทอันโด่งดัง ที่ผู้ใช้งานมากมายรู้สึกว่ามันเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของตัวเอง แต่ว่าไอเดียของ Facebook และวิสัยทัศน์ของ Mark Zuckerberg ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Facebook ก็ได้มองเห็น และจำเป็นต้องผลักสิ่งเหล่านี้ออกมา และแนวคิด “Likers Gonna Like” ก็จะเป็นอะไรที่ขับเคลื่อน Facebook ให้เคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็วกว่าคู่แข่ง และรักษาตำแหน่งของตัวเองไว้ ไม่ให้ใครมารบกวนได้ยาวนานกว่า 8 ปีที่ผ่านมานี้

ภารกิจของ Facebook ที่เรารู้กันดีก่อนหน้านี้คือ “making the world more open and connected” หรือแปลเป็นไทยได้ว่า “ทำให้โลกเปิดกว้างมากขึ้นและเชื่อมต่อถึงกัน” บางครั้งมันก็แปลว่าต้องทำให้ผู้คนรู้สึกไม่สะดวกใจบ้างในตอนแรก คุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยว่า Mark Zuckerberg ทำสิ่งต่างๆอย่างไร และคุณสามารถที่จะเกลียดได้ถ้าคุณต้องการ แต่จำไว้ว่า Facebook ก็เป็นเพียงแค่ผู้ส่งสาร แต่เนื้อหานั้นมันเป็นอนาคต

ที่มา NotebookSpec