แอปเปิล พร้อมคืนเงินซื้อ The new iPad ในออสเตรเลีย

[Nick]

งานแถลงข่าว The new iPad


The new iPad

ทนายความแอปเปิล (Apple) ออกแถลงการณ์พร้อมคืนเงินลูกค้าผู้ซื้อ The new iPad รุ่น 4G ในออสเตรเลีย ระบุว่าจะส่งอีเมลแจ้งลูกค้าทุกรายว่าพร้อมจะคืนเงินให้กับลูกค้าที่หลงซื้อรุ่น Wifi+4G โดยไม่รู้ว่า The new iPad ไม่สามารถใช้งาน 4G ในออสเตรเลียได้ ขานรับมาตรการจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคชาวออสซี่ที่หวั่นใจว่าแอปเปิลทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดในคุณสมบัติ 4G ของ The new iPad
       
       การคืนเงินลูกค้าของแอปเปิลนี้เกิดขึ้นหลังจากสำนักงาน Australian Competition and Consumer Commission ดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่ายักษ์ใหญ่แอปเปิลได้ให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคในออสเตรเลียอย่างชัดเจน เกี่ยวกับกรณีที่ The new iPad หรือแท็บเล็ตรุ่นที่ 3 ในตระกูล iPad นั้นไม่สามารถทำงานบนเครือข่าย 4G ในออสเตรเลีย เนื่องจากความไม่เข้ากันของเทคโนโลยี
       
       ก่อนหน้านี้ แอปเปิลประชาสัมพันธ์ The new iPad ว่าเป็นแท็บเล็ตที่รองรับเครือข่ายข้อมูลไว-ไฟและ 4G (Wifi+4G) แต่เพราะออสเตรเลียนั้นมีเครือข่าย 4G เพียงระบบเดียว ซึ่งไม่สามารถทำงานบน The new iPad ได้ แม้ระบบ 4G นี้จะดำเนินการโดยบริษัท Telstra Corp ที่สามารถสร้างระบบ 4G ที่รองรับ The new iPad ได้ แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าโครงการใดๆ

สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียระบุว่า โฆษณาของแอปเปิลมีโอกาสทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด จึงพร้อมขอให้ศาลกดดันให้แอปเปิลเปลี่ยนแปลงโฆษณา และยอมคืนเงินแก่ผู้ซื้อที่เข้าใจผิดทุกกรณี
       
       เพื่อขานรับกับมาตรการที่เกิดขึ้น Paul Anastassiou ทนายความของแอปเปิลจึงแจ้งต่อศาลเมืองเมลเบิร์น ว่าบริษัทจะส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกรายในออสเตรเลียที่ซื้อ The new iPad ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม แต่ยังไม่มีรายงานถึงการปรับโฆษณาว่าแอปเปิลจะเริ่มดำเนินการในรูปแบบใด
       
       iPad นั้นเป็นแท็บเล็ตอันดับ 1 ในตลาดทั่วโลก โดยแอปเปิลได้ปรับปรุงหน่วยประมวลผลรวมถึงความละเอียดหน้าจอใน The new iPad อย่างตระการตา สำหรับการถูกร้องเรียนในออสเตรเลียนั้นเชื่อว่าจะไม่มีผลต่อความนิยมของ The new iPad ซึ่งคาดว่าจะตอกย้ำชัยชนะให้แอปเปิลในศึกแท็บเล็ตต่อไปอีกหลายปี
       
       นี่ถือเป็นอีกคดีความที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ตระกูล iPad ก่อนหน้านี้ ชื่อ iPad นั้นเป็นคดีความในประเทศจีนเพราะบริษัทสัญชาติมังกรอย่าง Proview อ้างว่าชื่อ iPad นั้นเป็นสิทธิของบริษัท ซึ่งยังไม่มีความคืบหน้าคดีในขณะนี้
       
       Company Related Link :
       Apple

ที่มา: manager.co.th