วิศวกรแอปเปิ้ล เร่งเดินหน้าแก้ไขปัญหาแบตฯใน iPhone 4S

[Nick]

วิศวกรจากแอปเปิ้ลได้กล่าวถึงปัญหาแบตเตอรี่ที่มีผู้ใช้งาน iPhone 4S ได้แจ้งเข้ามาว่า กำลังมีการติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

โดยหนึ่งในผู้ใช้ iPhone 4S ได้กล่าวผ่านเวบไซต์ Guardian ว่า เขาได้รับการติดต่อจากแอปเปิ้ล และถูกร้องขอให้มีการติดตั้งโปรแกรมตรวจสอบบนไอโฟนของเขา โดยวิศวกรของแอปเปิ้ลหวังว่า จะสามารถวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ที่สั้นลงในผู้ใช้งานบางราย แต่ทั้งนี้ไม่ได้มีการอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยหนึ่งในผู้ใช้งานที่ประสบปัญหากล่าว "ทางวิศวกรแอปเปิ้ลได้มีการถามคำถามมากมายเกี่ยวกับการใช้งานของผม แล้วเขายังได้ถามว่า เขาสามารถติดตั้งไฟล์ได้หรือไม่ และเขาจะมีการติดต่อกลับมาอีกครั้งหลังจากที่ได้รับข้อมูล" "ผมได้ทำการแตกไฟล์จากคอมพิวเตอร์แม็คของผมหลังจากที่เชื่อมต่อและส่งเมลไปที่เขา เขาให้ความช่วยเหลือที่ดีมากและได้มีการขอโทษตามแบบฉบับของแอปเปิ้ล" โดยปัญหาแบตเตอรี่ที่ลดลงเกิดขึ้นในผู้ใช้จำนวนหนึ่ง ซึ่งได้มีการร้องเรียนผ่านเวบไซต์ Apple Support Communities โดยเมื่อช่วงบ่ายของวันศุกร์ที่ผ่านมา มีผู้เข้าอ่านกว่าหนึ่งแสนวิว และมีผู้มาตอบความคิดเห็นกว่า 1,300 ความคิดเห็น โดยผู้ใช้ที่ใช้ชื่อว่า 'telarium' ได้เขียนเอาไว้ว่า "ดีใจที่เห็นผู้คนกำลังพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ iPhone 4S ของผม มีปัญหาแบตเตอรี่ที่แสนสาหัส ซึ่งเลวร้ายยิ่งกว่า iPhone 3GS ของผมอีกเครื่องเสียอีก แม้ว่าผมจะมีการตั้งค่าต่างๆไว้เหมือนกันก็ตาม" นอกจากนี้ ผู้ใช้งานอีกรายที่ใช้ชื่อว่า 'Frenzi' ได้กล่าวเอาไว้ว่า "พวกเขาพบความสำเร็จในการปิดคุณสมบัติหลายๆคุณสมบัติบนโทรศัพท์ และค่อยๆเปิดใหม่อีกครั้งหากต้องการใช้งาน โดยคุณสมบัติที่สามารถปิดการใช้งานได้นั้น รวมไปถึง การส่งข้อมูลวินิจฉัยไปยังแอปเปิ้ล, การค้นหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบอัตโนมัติ, การอัพเดตวันที่และเวลาอัตโนมัติ, การปิงไอทูน และแม้แต่ฟังก์ชั่น Siri" โดย iPhone 4S มีแบตเตอรี่ที่มีขนาดใหญ่กว่า iPhone 4 เล็กน้อย โดยมีความจุมากกว่า iPhone 4 ประมาณ .05 WHrs (วัตต์ต่อชั่วโมง) อีกทั้งยังมีความพยายามในการจัดการแรม เพื่อประหยัดในส่วนของแบตเตอรี่อีกด้วย

Source : AppleInsider

ที่มา: pantip.com