"ซิตี้กรุ้ป" แจงลูกค้ามะกัน 360,000 รายโดนขโมยข้อมูล

[Nick]

ภาพล้อเลียนสัญลักษณ์หรือโลโก้ซิตี้กรุ้ป (CitiGroup)

หลังจากออกมายอมรับว่าโดนแฮกเกอร์เจาะระบบขโมยข้อมูลลูกค้าในสหรัฐฯเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาแต่ยังไม่เปิดเผยตัวเลขผู้เสียหายที่แน่ชัด ล่าสุดบริษัทสถาบันการเงินยักษ์ใหญ่ของโลกอย่างซิตี้กรุ้ป (Citigroup) ประกาศว่าจำนวนลูกค้าบัตรเครดิตที่อยู่ในความเสี่ยงจากการเจาะระบบดังกล่าวมีจำนวนมากกว่า 360,000 คน ถือเป็นตัวเลขที่สูงกว่าการคาดการณ์เบื้องต้นเกือบเท่าตัว
       
       เพราะซิตี้กรุ้ปออกแถลงการณ์เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าการถูกเจาะระบบข้อมูลออนไลน์ครั้งล่าสุดทำให้ลูกค้าซิตี้แบงก์ราว 1% ตกอยู่ในความเสี่ยง ซึ่งเมื่อคำนวณเทียบกับฐานลูกค้าซิตี้แบงก์ในอเมริกาเหนือ 21 ล้านคนตามรายงานประจำปี 2010 ทำให้สื่อสหรัฐฯเชื่อว่าตัวเลขผู้มีความเสี่ยงได้รับผลกระทบจะอยู่ที่ราว 200,000 คน เมื่อครั้งนี้ซิตี้กรุ้ปประกาศจำนวนผู้ตกอยู่ในความเสี่ยง 360,083 คน สถิติผู้เสียหายจึงถูกมองว่าเป็นตัวเลขที่สูงพอสมควร
       
       การถูกเจาะระบบของซิตี้กรุ้ปถูกเปิดเผยต่อสาธารณชนเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2011 โดยซิตี้กรุ้ปออกมายอมรับว่าพบร่องรอยการแฮกผ่านระบบบัญชีใช้งานออนไลน์ (Account Online) เชื่อว่าแฮกเกอร์มีจุดประสงค์ในการเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าซิตี้กรุ้ปเขตสหรัฐอเมริกา เบื้องต้นคาดว่าแฮกเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลชื่อ หมายเลขบัญชี ข้อมูลที่อยู่เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลแอดเดรสเท่านั้น ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่าน วันเกิด วันหมดอายุบัตร หรือข้อมูลส่วนตัวที่อาจจะนำไปสู่การถูกขโมยตัวตน

คลิกที่ภาพเพื่อดูขนาดใหญ่ขึ้น


ทั้งหมดนี้ซิตี้กรุ้ปยืนยันว่าได้มีการป้องกันและสอดส่องดูแลความผิดปกติอย่างเข้มงวดนับตั้งแต่สามารถตรวจจับพบว่าระบบของซิตี้กรุ้ปถูกแฮก โดยได้เริ่มส่งจดหมายชี้แจงแก่ลูกค้าที่มีความเสี่ยงตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน และลูกค้ากว่า 217,657 คนได้รับบัตรใบใหม่เพื่อใช้แทนใบเดิมเรียบร้อย โดยผู้ใช้ที่เหลืออีกกว่า 1.5 แสนรายนั้นบางส่วนปิดบัญชี ขณะที่บางส่วนได้รับบัตรใบใหม่แล้วเพราะเหตุผลที่ต่างกันไป
       
       สำหรับข้อมูลการแฮกอื่นๆ ซิตี้กรุ้ประบุว่าไม่สามารถเปิดเผยได้เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและเพื่อไม่ให้เสียรูปคดี โดยย้ำให้ผู้ใช้บริการบัตรเครดิตของซิตี้กรุ้ปทุกคนจับตาธุรกรรมการเงินที่ผิดปกติ แล้วรายงานให้ซิตี้กรุ้ปทราบโดยเร็ว
       
       ซิตี้กรุ้ปเป็นเพียง 1 ในหลายหน่วยงานใหญ่ที่ตกเป็นข่าวถูกแฮกระบบในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ โดยสถาบันการเงินระดับโลกอย่างไอเอ็มเอฟ (International Monetary Fund) กลายเป็นข่าวถูกเจาะระบบโดยแฮกเกอร์ไม่ทราบสัญชาติเมื่อช่วงปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา เช่นเดียวกับกูเกิล (Google) ที่ยอมรับเมื่อต้นเดือนมิถุนายนว่าบัญชีจีเมล (Gmail) บริการอีเมลของกูเกิลถูกเจาะระบบจนทำให้ข้อมูลผู้ใช้หลายร้อยคนถูกดึงไป หรือในเดือนเมษายนที่บริษัทโซนี่ (Sony) ออกมายอมรับว่าระบบเกมเพลย์สเตชัน (Playstation Network) นั้นถูกเจาะระบบ ทำให้ผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนมีความเสี่ยงถูกขโมยข้อมูล
       
       Company Related Link :
       CitiGroup

ที่มา: manager.co.th