นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส)
เอไอเอส ไม่หวั่นสงครามราคากระจายสู่ตลาดนอนวอยซ์ ชี้การเติบโตครึ่งปีหลังขึ้นอยู่กับสมาร์ทดีไวซ์ และ 3G ที่จะเป็นพลังบวกดันยอดดาต้าพุ่ง พร้อมปรับแนวทำตลาดสมาร์ทโฟนเตรียมเพิ่มแพกเกจเฉพาะกลุ่มคิดเงินตามพฤติกรรมการใช้งาน
นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า ปริมาณการใช้งานนอนวอยซ์โดยเฉพาะดาต้ามีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมากว่า 300% ตามการเติบโตของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในตลาด
สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ให้บริการเครือข่ายจำเป็นต้องมีการลงทุนพัฒนาเครือข่ายให้สามารถใช้งานได้ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังไม่รวมถึงการเปิดให้บริการ 3G ที่หลายๆ ผู้ให้บริการพร้อมจะเปิดในช่วงไตรมาส 3 ซึ่งจะเป็นปัจจัยที่ทำให้ปริมาณการใช้ดาต้าทะยานขึ้นไปอีก
"ก่อนหน้านี้มีการคำนวนไว้ว่าปริมาณการใช้งานดาต้าจะเพิ่มขึ้น 10 เท่าทุกๆ 2 ปี แต่ปัจจุบันอาจจะเกินไปมากกว่านั้นในประเทศไทย เพราะพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนไป และแพกเกจอินเทอร์เน็ตมีราคาถูกลง"
ขณะนี้เอไอเอสมีฐานผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายราว 7.5 ล้านราย สร้างรายได้ในกลุ่มนอนวอยซ์กว่า 1.4 หมื่นล้านบาท คิดเป็นสัดส่วนรายได้ 17% และเชื่อว่าจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเป็น 30 - 40% รวมถึงรูปแบบการใช้งานในอนาคตจะเปลี่ยนจากรูปแบบการคิดเป็นรายนาทีเป็นตามปริมาณการใช้งาน
"จากรูปแบบความต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ทำให้ผู้ใช้หันมาให้ความสำคัญกับการคิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานมากขึ้น เพราะผู้ใช้สามารถเปิดการเชื่อมต่อค้างไว้ได้ตลอดเวลา"
แนวโน้มการคิดเงินค่าบริการอินเทอร์เน็ตในอนาคตจะแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยๆ เช่นผู้ที่ต้องการใช้งานแบบไม่จำกัดที่ราคาประมาณ 700 - 800 บาท ส่วนกลุ่มใช้งานระดับกลางอยู่ที่ 400 - 500 บาท และผู้ที่ใช้งานน้อยประมาณ 100 - 200 บาท ส่งผลให้เอไอเอสต้องมีการพัฒนาแพกเกจย่อยเพื่อให้เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานสมาร์ทโฟน เช่น ผู้ใช้ที่ต้องการใช้เฉพาะโซเชียลเน็ตเวิร์ก อีเมล แชต
"เชื่อว่าการแข่งขันทางด้านราคาจะไม่เกิดขึ้นกับค่าบริการดาต้า เนื่องจากเคยมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น แต่เครือข่ายนั้นไม่สามารถขยายเครือข่ายให้รองรับจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้ ทำให้ท้ายที่สุดก็ต้องปรับราคาขึ้นมาอยู่ในระดับเดียวกัน"
ปัจจุบันค่าใช้บริการต่อเลขหมายต่อเดือน (ARPU) โพสต์เพดของเอไอเอสปัจจุบันอยู่ที่ 670 บาท และพรีเพดที่ 260 บาท ขณะที่ปริมาณการใช้งานดาต้าเฉลี่ยต่อเลขหมายอยู่ที่ราว 200 MB ต่อเดือน แต่ในอนาคตเมื่อรูปแบบการเชื่อมต่อเร็วขึ้น ปริมาณดังกล่าวก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย จึงเป็นหน้าที่ของโอเปอเรเตอร์ที่จะให้ความรู้และพัฒนาระบบป้องกันยอดการใช้งานเกินจริงต่อไป
ที่มา: manager.co.th
