3BB เตรียมพร้อมเรียกค่าเสียหาย 2,000 ล้านจากทีทีแอนด์ทีหลังทำให้สูญลูกค้ากว่า 150,000 ราย พร้อมประกาศผู้เล่นเบอร์สองในตลาดแซงหน้าทรูได้ในปีนี้ ตั้งเป้า 3 ปีมีฐานลูกค้า 3 ล้าน
นายพิชญ์ โพธารามิก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด กล่าวว่าสำหรับปัญหากรณีที่มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของ 3BB ในต่างจังหวัดประมาณ 20 ราย ได้ร้องเรียนเรื่องถูกยกเลิกการให้บริการอินเทอร์เน็ตของ 3BB นั้น เป็นปัญหาที่เกิดจากทางลูกค้าที่ใช้บริการบนเครือข่ายของทีทีแอนด์ที ซึ่งเวลานี้ทางบริษัทได้ดำเนินการแก้ไขไปแล้ว โดยบางรายก็มีการโอนลูกค้าให้ไปใช้บริการกับทางทีโอทีแทน หรือบางพื้นที่ ทางบริษัทก็ได้ดำเนินการลากสายตรงไปให้บริการแทนที่บริการบนเครือข่ายของทีทีแอนด์ทีแล้ว
“ทางทริปเปิลที บรอดแบนด์ มีคดีความกับทีทีแอนด์ทีอยู่เกือบร้อยคดี ทั้งคดีแพ่งและคดีอาญา ถ้าเป็นคดีอาญาจะเป็นส่วนที่ถูกกลั่นแกล้งไม่ให้เข้าไปแก้ไขสัญญาณที่มีปัญหา ส่วนใหญ่ศาลตัดสินให้เราชนะคดีความ ทำให้เราสามารถเข้าไปแก้ไขปัญหาได้ลูกค้าได้ ส่วนคดีแพ่งนั้น ล่าสุด ทางทริปเปิลที บรอดแบนด์ได้ยื่นฟ้องต่อศาลแพ่งเรียกร้องค่าเสียหายประมาณ 2 พันล้านต่อบริษัท ทีทีแอนด์ที จำกัด (มหาชน) จากการสูญเสียลูกค้าไปประมาณ 150,000 รายไปเมื่อเดือนที่แล้ว"
ปัจจุบัน รายได้ในปีที่แล้วของกลุ่มบริษัทจัสมินที่มีประมาณ 10,000 ล้านบาทนั้น กว่า 50% มาจากธุรกิจบรอดแบนด์ ซึ่งปีนี้เชือว่า สัดส่วนรายได้จะเพิ่มเป็น 70% หรือประมาณ 7,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นผลมาจากการเติบโตในส่วนผู้ใช้บรอดแบนด์ 3BB จะเติบโตได้ถึง 1 ล้านราย เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วที่มีประมาณ 8 แสนราย โดยมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับที่ 3 รองจากทรูออนไลน์ที่มีประมาณ 8.1 แสนราย
“ทางบริษัทเชื่อว่า ภายใน 3 ปีข้างหน้า จะมีผู้ใช้บริการบรอดแบนด์ 3BB ถึง 2 ล้านราย อีก 1 ล้านรายจะเป็นผู้ใช้บริการไว-ไฟ” นายพิชญ์ กล่าวอีกว่า 3BB ได้เตรียมงบลงทุนในส่วนขยายเครือข่ายบรอดแบนด์ทั่วประเทศไว้ประมาณ 1,000 ล้านบาท อีก 200 ล้านบาทเป็นการลงทุนเฉพาะไว-ไฟที่จะขยายให้ได้ 50,000 จุดทั่วประเทศ
“ถ้าเป็นไปตามเป้าหมาย จะทำให้ 3BB เป็นที่หนึ่งในตลาดได้อย่างแน่นอน”
ปัจจัยที่ทำให้นายพิชญ์มั่นใจเช่นนั้น เป็นผลมาจาก 3BB ให้ความสำคัญกับคุณภาพการให้บริการที่เวลานี้รับประกันความเร็วในการให้บริการไว้ที่ 6 เมก ในราคา 599 บาท บนเครือข่ายไฟเบอร์ออฟติฟที่ทันสมัยที่สุดและมีประสิทธิภาพครอบคลุมทั่วทุกภูมิภาคทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ต่างจากคู่แข่งที่มีทั้งเครือข่ายเก่าและใหม่ผสมกันจึงทำให้บ้างพื้นที่ไม่สามารถให้บริการได้เท่ากัน รวมถึงเวลานี้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ 3BB เริ่มดีขึ้น ดังจะเห็นได้จากการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้บริการที่เพิ่มอย่างต่อเนื่อง 25,000-30,000 รายต่อเดือน
ปีนี้จะเป็นปีที่ 3BB จะรุกตลาดมากขึ้น หลังจากที่ในปีที่แล้ว ได้มีการปรับปรุงในเรื่องเครือข่ายรวมถึงการลงทุนเครือข่ายไว-ไฟ
ส่วนการที่ 3BB ไม่ลงมาเล่นเรื่องความเร็วแข่งกับผู้ให้บริการายอื่นที่เสนอความเร็วที่มากกว่านั้น นายพิชญ์กล่าวว่า ถึงแม้ว่าเครือข่ายของ 3BB จะพร้อมให้บริการที่ความเร็วสูงได้อยู่แล้ว แต่เนื่องจากตลาดมีความต้องการความเร็วที่ 6 เมก การจะปรับความเร็วในการให้บริการจึงต้องรอดูความต้องการของตลาดด้วย
"ซึ่งเครือข่ายของเราพร้อมให้บริการได้”
Company Related Link :
3BB
TT&T
ที่มา: manager.co.th
