ไทยเควส ลุยส่งออกบริการเอาท์ซอร์สด้านเสิร์ชเอ็นจิ้น เร่งปูพรมเจาะลูกค้าองค์กรในสหรัฐและยุโรป ส่วนตลาดไทยแนวโน้มโตต่อเนื่อง
นายสรณะ ทัศนสันติ์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท ไทยเควส จำกัด ผู้ให้บริการเสิร์ชเอ็นจิ้นในองค์กร และผู้ให้บริการข้อมูลข่าวสาร กล่าวว่า ปีนี้บริษัทจะหันไปรุกตลาดเอ้าท์ซอร์สบริการเอ็นเตอร์ไพร์ส เสิร์ชเอ็นจิ้น เจาะตลาดต่างประเทศมากขึ้น ล่าสุด มีลูกค้าในสหรัฐอเมริกาตกลงซื้อไลเซ่นซอฟต์แวร์ เสิร์ชเอ็นจิ้นไปใช้ในองค์กรแล้ว มูลค่าหลายล้านบาท
ด้านรูปแบบการให้บริการ บริษัทจะเข้าไปดำเนินการติดตั้ง และดูแลระบบช่วงแรก 2 ปี คิดเป็นมูลค่าปีละ 5 ล้านบาท นอกจากนี้ ลูกค้าจะมีบทบาทเป็นพันธมิตรทางธุรกิจด้วย โดยรับผิดชอบการจำหน่ายซอฟต์แวร์ไปยังบริษัทภายใต้เครือข่ายของตัวเองในสหรัฐ
นายสรณะ กล่าวว่า บริษัทยังเตรียมเพิ่มบุคคลากร ในส่วนของโปรแกรมเมอร์ และวิศวกรซอฟต์แวร์จาก 40 คน เป็น 50 คน เพื่อรองรับแผนขยายงานไปยังต่างประเทศด้วย
"ปีนี้เราจะหันไปเน้นต่างประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะแถบยุโรป จุดเด่นของบริการอยู่ที่ระบบเสิร์ชเป็นแบบเรียลไทม์ และสามารถสืบค้นข้อมูลภายในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว นอกจากบริษัทในอเมริกา ยังมีบริษัทในสวิตเซอร์แลนด์ด้วย ซึ่งตอนนี้ยังเปิดเผยอะไรไม่ได้มาก" นายสรณะกล่าว
ด้านแนวโน้มของตลาด ปีนี้หลายองค์กรหันมาทุ่มงบการบริหารจัดการองค์กรมากขึ้น อาศัยจังหวะเศรษฐกิจไม่ดี โดยระบบเสิร์ชเอ็นจิ้นภายในองค์กร ถือเป็นการบริหารจัดการหนึ่งที่องค์กรหลายแห่งให้ความสำคัญมาก เทียบเท่ากับระบบอีอาร์พี และซีอาร์เอ็ม
นอกจากนี้ ปัจจุบันผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ลดราคาบรอดแบนด์ลงมาก ขณะที่ อุปกรณ์ด้านสตอเรจก็มีราคาถูกลง ทำให้องค์กต่างๆ หันมาลงทุนระบบที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต และระบบการจัดเก็บข้อมูลมากขึ้นตามไปด้วย
ในส่วนของบริษัทเอง ได้จับมือกับซิสเต็ม อินทริเกรเตอร์รายใหญ่ เช่น บมจ. สามารถ คอร์ปอเรชั่น, อวานาด และยิบอินซอย เพื่อเป็นตัวแทนจำหน่ายไลเซ่นซอฟต์แวร์ด้านเสิร์ช เอ็นจิ้นให้กับลูกค้าองค์กรที่สนใจ เน้นงานประมูลราชการเป็นหลัก โดยปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 10 ราย เช่น กระทรวงพลังงาน กระทรวงการคลัง ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย รวมถึงบริการ 1111 นายกพบประชาชน เป็นต้น
"มูลค่าแต่ละโครงการ ก็จะแตกต่างกันออกไป เราคิดที่ 1 เซิร์ฟเวอร์ 8 แสนบาท ไม่รวมค่าแรงการติดตั้ง ปีนี้เราคาดว่าบริการเอ็นเตอร์ไพร์ส เสิร์ชเอ็นจิ้นจะเติบโตไม่ต่ำกว่า100% ในส่วนของไทยเควสมีลูกค้าในไทยทยอยติดตั้งรวมๆ แล้วมูลค่าหลายสิบล้านบาท" นายสรณะกล่าว
ขณะเดียวกัน บริษัทยังเดินหน้ารุกตลาดให้บริการข้อมูล ข่าวสาร โดยมีบริษัทในเครือ คือ อินโฟเควส ทำหน้าที่ขายข้อมูลข่าวไปสู่องค์กรต่างๆ เน้นลูกค้าทั้งในส่วนของเอกชน และภาครัฐ ปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกมากกว่า 2,000 หน้าจอ มีฐานข้อมูลข่าวมากกว่า 15 ล้านชิ้น และมีข้อมูลข่าวใหม่ 20,000 ชิ้นต่อวัน โดยข่าวต่างๆ มาจากหนังสือพิมพ์ สำนักข่าวต่างๆ ที่บริษัทซื้อไลเซ่นมาเป็นหลัก
เขามองว่า โดยภาพรวมในปีนี้ ตลาดไอทีไม่ได้เงียบเหงานัก เพราะหลายองค์กรจะหันเตรียมพัฒนาระบบภายในมากกว่าเพิ่มกำลังการผลิต เพื่อรอวันที่เศรษฐกิจฟื้น ที่ผ่านมา บริษัทได้ไปติดตั้งระบบเอ็นเตอร์ไพร์ส เสิร์ซให้ลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะพวกคอลล์ เซ็นเตอร์ ที่ต้องการระบบสืบค้นข้อมูลที่รวดเร็ว และเรียลไทม์ ซึ่งสามารถช่วยลดต้นทุนการทำงานลงได้
ด้านประมาณการณ์รายได้ปีนี้ บริษัทตั้งเป้าว่าจะอยู่ระดับหลายสิบล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 2-3 เท่าตัว
ที่มา: bangkokbiznews.com
