แซสออกโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจครบวงจร จัดเฟรมเวิร์กรองรับวิกฤตเศรษฐกิจ หลังเชื่อว่ากลุ่มสถาบันการเงิน ธนาคารต้องปรับตัวรับสถานการณ์ ก่อนขยายไปสู่ธุรกิจรีเทล ประกัน ประกาศชู Business Analytics บุกตลาดการเงินและธนาคาร
นายขวัญชัย เลิศจุลัศจรรย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) ซอฟต์แวร์และบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ และเป็นผู้ค้าอิสระ กล่าวว่า แซสได้นำโซลูชัน Business Analytics หรือ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วย โซลูชันทางการประยุกต์ใช้ การวิเคราะห์และการรายงานผลออกสู่ตลาด หลังเห็นแนวโน้มอุตสาหกรรมการเงินและธนาคารทั่วโลกกำลังได้รับผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจที่กำลังชะลอตัว ส่งผลให้ผู้ประกอบการต่างมองหากลยุทธ์ และเทคโนโลยีที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาด้านการบริหารจัดการข้อมูล เพื่อสร้างความได้เปรียบในธุรกิจ
“จากการลงทุนด้านไอทีโดยรวมของกลุ่มสถาบันการเงินจากปกติประมาณ 2 พันล้านบาท อาจเหลือประมาณ 1.5 พันล้านบาท แต่ตัววิเคราะห์ข้อมูลต้องลงทุนจะเห็นได้จากแบงก์ต่างชาติที่มาลงทุนจะห่วงเรื่องความเสี่ยงความน่าเชื่อถือขององค์กรเป็นสำคัญ”
นอกจากนี้ แซสยังเห็นถึงความสำคัญของการจัดการคุณภาพข้อมูลก่อนจะนำข้อมูลไปใช้วัดและออกรายงาน ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญในการช่วยลูกค้าของกลุ่มสถาบันการเงินและธนาคาร เพื่อแก้ปัญหาการบริหารจัดการด้านข้อมูลเชิงธุรกิจลดต้นทุน และสร้างผลกำไร รวมทั้งยังสามารถเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“สิ่งที่แซสมองคือต้องเสนอ Rapid Work Solution โดยการร่วม Business Analytics Platform เข้ากับ Banking Solution แทนที่จะเสนอให้แก่ลูกค้าเป็นชิ้นก็ทำเป็นเฟรมเวิร์ก”
การนำเสนอผลิตภัณฑ์ในลักษณ์นี้เพราะผู้บริหารแซสเชื่อว่า Business Analytics เป็นโซลูชันที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับองค์กรธุรกิจที่ต้องการความถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำของข้อมูล โดยโซลูชันนี้จะเข้าไปช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ธนาคาร และสถาบันการเงินต่างๆสามารถตัดสินใจให้บริการหรือจัดกิจกรรมการตลาดได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าตลอดจนเพิ่มโอกาสการแข่งขัน บนพื้นฐานข้อมูลจริง และต้นทุนธุรกิจที่ต่ำกว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลเครดิต และข้อมูลสินเชื่อส่วนบุคคล เป็นต้น
นายขวัญชัยกล่าวว่า สิ่งที่สถาบันการเงินและธนาคารต้องการคือ 1.ต้องมีรายได้ที่คืนกลับมาสูงขึ้น 2.มีผลตอบรับที่เร็วคือประมาณ 3-6 เดือน ไม่ใช่ 2-3 ปี 3.ต้องการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่แม่นยำมากขึ้น 4.ต้องการสิ่งที่นำเข้ามาแล้วมีผลกระทบทางบวกขององค์กรทั้งหมด 5.ผลลัพธ์ต้องได้มากขึ้น
จากความเชื่อและมุมมองของผู้บริหารแซส ในส่วนของการทำตลาดแซสได้ขยายทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านโซลูชัน Business Analytics สำหรับตลาดสถาบันการเงิน และธนาคาร ซึ่งประกอบด้วย โซลูชันด้านบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk) โซลูชันด้านการตลาด และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customers) การบริหารจัดการต้นทุน และควบคุมค่าใช้จ่าย (Finance) และการดำเนินการ (Operations) เพิ่มมากขึ้นเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า และเพิ่มศักยภาพการในการให้บริการโซลูชันได้อย่างครบวงจร
ส่วนเป้าหมายที่คาดว่าจะได้จากการรุกตลาดกลุ่มนี้ผู้บริหารแซสตั้งไว้ประมาณ 10 โครงการภายในปีนี้ นอกจากกลุ่มสถาบันการเงินและธนาคารแล้ว แซสยังมองไปที่ตลาดรีเทล ประกัน ซึ่งคาดว่าจะเริ่มทำตลาดได้ประมาณปลายปีนี้ หรือต้นปี ทั้งนี้ ต้องดูการตอบรับจากกลุ่มสถาบันการเงิน และธนาคารก่อน
ที่มา: manager.co.th
