เผยผลสำรวจพบมีช่องว่างให้โตได้อีกมาก ด้านเอสเอ็มบีไทยระบุหวั่นใจเรื่องการรักษาความปลอดภัยจากไวรัส และสแปมที่สุด เปิดช่องให้ส่งโซลูชั่นไวรัส แอนด์ สแปมบล็อกเกอร์ ใหม่เอาใจเอสเอ็มบี สบช่องส่ง "สแปมบล็อกเกอร์" นำ...
นายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ บริษัทซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงภาพรวมของตลาดอุปกรณ์เครือข่ายกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเล็ก (เอสเอ็มบี) ว่า จากการสำรวจของบริษัทไอดีซีพบว่า เม็ดเงินที่ใช้จ่ายในด้านไอทีรวมทั้งหมดทั่วโลกในปี 2551? นั้นอยู่ที่ 1.03 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมาจากกลุ่มเอสเอ็มบี 49.7% ทั้งนี้กลุ่มเอสเอ็มบีแบ่งเป็นกลุ่มที่มีพนักงาน ต่ำกว่า 100 คน 38% กลุ่มที่มีพนักงาน 100-499 คน 37% และกลุ่มที่มีพนักงาน 500-999 คน 25% โดยลักษณะการใช้ไอทีของกลุ่มเอสเอ็มบีทั่วโลก จะเป็นการใช้เพื่อเสริมและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนลดค่าใช้จ่ายเป็นหลัก
ผจก.ทั่วไป กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ บริษัทซิสโก้ฯ กล่าวว่า หลังจากที่ซิสโก้ได้ศึกษาตลาดแนวโน้มตลาดเอสเอ็มบีแล้วพบว่า สิ่งที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มบีเป็นกังวลมากที่สุด คือ เรื่องของการรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยเฉพาะเรื่องของการกำจัดอีเมล์ไม่พึงประสงค์ อย่าง สแปม และการติดไวรัสจากอีเมล์ รวมไปถึงการป้องกันอีเมล์ที่ส่งเว็บไซต์ลวง หรือ ฟิชชิ่ง นอกจากนี้ยังมีเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการเชื่อมต่อระบบการสื่อสาร ดังนั้นความสนใจในการลงทุนของตลาดกลุ่มเอสเอ็มบีจึงมุ่งไปที่เรื่องดังกล่าว
นายวัตสัน กล่าวถึงโซลูชั่นด้านความปลอดภัยว่า โซลูชั่นที่กำลังเป็นที่ต้องการอย่างยิ่งของกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มบี ได้แก่ สแปม แอนด์ ไวรัส บล็อกเกอร์ ดังนั้นซิสโก้จึงเปิดตัว Cisco Spam and Virus Blocker อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของระบบในองค์กรขนาดใหญ่ แต่ย่อส่วนมาให้เหมาะสำหรับการใช้งานของเอสเอ็มบี โซลูชั่นนี้ช่วยปกป้องเครือข่ายองค์กร และข้อมูลสำคัญจากไวรัสและการโจมตีด้วยอีเมล์ที่มุ่งร้าย ขณะที่ช่วยลดบรรดาสแปมในขณะเดียวกัน โดยจะช่วย ป้องกันอีเมล์ไม่พึงประสงค์ และการติดไวรัสจากอีเมล์ผู้บุกรุก ก่อนที่เมล์เหล่านั้นจะเข้าถึงอีเมล์ของผู้ใช้งาน
ผจก.ทั่วไป กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ บริษัทซิสโก้ฯ กล่าวต่อว่า สิ่งสำคัญ คือ ระบบนี้ใช้งานง่าย บริหารจัดการได้ง่าย ใช้เวลาในการติดตั้งในระบบเครือข่ายเพียงไม่กี่นาที และผู้ดูแลระบบไม่ต้องวุ่นวายกับการอัพเดทระบบ เพราะระบบจะอัพเดทโดยอัตโนมัติจากเครือข่ายการเฝ้าระวังการจราจรบนเว็บ และอีเมล์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก การมีระบบเครือข่ายที่ปลอดภัยยังทำให้เอสเอ็มบีขยายระบบไปเป็นเครือข่ายไร้สาย อนุญาตให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลจากที่ใดก็ได้ และใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊คในการติดต่อสื่อสาร รวมถึงการใช้งานระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ ไปจนถึงการส่งต่อสายของลูกค้าที่โทรเข้ามา ไปให้พนักงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อตอบคำถามกับลูกค้า
นายวัตสัน กล่าวอีกว่า ซิสโก้ฯ ยังตั้งส่วนงาน Cisco Small Business Technology Group (SBTG) เพื่อมุ่งเน้นพัฒนาเทคโนโลยีที่ส่งเสริมใน 6 ปัจจัยหลัก โดยมุ่งเน้นส่งเสริมอัตราการเติบโตของธุรกิจเอสเอ็มบี และตรงกับความต้องการของกลุ่มเอสเอ็มบีมากที่สุด ปัจจัยดังกล่าวประกอบด้วย การรักษาความปลอดภัย การเชื่อมต่อการสื่อสาร การเพิ่มประสิทธิภาพงาน การเชื่อมต่อจากระยะไกล การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และการให้บริการต่อลูกค้า เพื่อให้กลุ่มเอสเอ็มบีลงทุนในเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และมีความจำเป็นต่อธุรกิจ ขณะเดียวกันยังมี ซิสโก้แคปปิตอล เพื่อให้บริการด้านการเงินแก่ลูกค้าของซิสโก้ทั่วโลก ด้วยสินเชื่อที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจเอสเอ็มบี
ผจก.ทั่วไป กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ บริษัทซิสโก้ฯ กล่าวด้วยว่า ซิสโก้ยังมีโซลูชั่นเครือข่าย และการประสานความร่วมมือ เพราะซิสโก้มองว่า การสร้างเครือข่ายของเอสเอ็มบีใน ขณะนี้ ไม่ใช่การแจกนามบัตรตามงานแสดงสินค้าอีกต่อไป แต่ต้องเป็นกระบวนการที่ลดค่าใช้จ่ายด้านการดำเนินงานได้ และตอบสนองต่อตลาดและความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยเครือข่ายนี้จะต้องมาพร้อมกับความปลอดภัย ความเชื่อถือได้ และส่งผ่านข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และเครือข่ายนี้เองจะช่วยเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของเอสเอ็มบี คือ ทำงานจากที่ใดก็ได้ เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้จากทุกที่ทุกเวลา เป็นการเตรียมตัวสำหรับอนาคต
ที่มา: thairath.co.th
