Boutiques.com เว็บไซต์อีคอมเมิร์ชสินค้าแฟชั่นในเครือกูเกิล ซึ่งกูเกิลยืนยันว่าไม่ได้ลงมาขายสินค้าเอง
ด้วยความหวังว่าจะเป็น"สถานีแรก"สำหรับนักช็อปสินค้าสวยงามบนโลกออนไลน์ กูเกิลจึงเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ชสินค้าแฟชั่นนาม Boutiques.com โดยย้ำว่าไม่ได้มีจุดประสงค์ขายสินค้าเอง แต่จะเป็นการใช้ทั้งคนและเทคโนโลยีในการวิเคราะห์เพื่อแนะนำสินค้าให้แก่ขาช็อปอย่างตรงใจ เท่ากับนักช็อปจะไม่ต้องเหนื่อยไล่มองหาสินค้าตามเว็บไซต์เองอย่างที่เคยทำมา
ความเคลื่อนไหวนี้ของกูเกิลสอดรับกับการขยายตัวของตลาดค้าสินค้าแฟชั่นออนไลน์ ซึ่งเป็นตลาดที่ Amazon.com Inc. และ eBay Inc. ประกาศปรับนโยบายให้สามารถรุกตลาดนี้ได้ดียิ่งขึ้นแบบไม่มีใครยอมใคร โดยตลาดสินค้าแฟชั่นเครื่องประดับออนไลน์นั้นถูกประเมินว่ามีมูลค่าตลาดสูงถึง 19,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2009 ตามการสำรวจของ comScore Inc. และคาดว่าจะมีมูลค่าสูงขึ้นต่อไป
โดยสรุป Boutiques.com จะไม่จำหน่ายสินค้าแฟชั่นโดยตรง แต่จะเป็นสื่อกลางนำขาช็อปไปสู่เว็บไซต์ที่จำหน่ายสินค้าโดนใจ เพื่ออำนวยความสะดวกให้การซื้อสินค้าแฟชั่นสามารถทำได้ง่ายและเพลิดเพลินยิ่งขึ้น จุดนี้ Munjal Shah ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของกูเกิล ให้ข้อมูลว่ากูเกิลได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นกว่า 100 คน ทั้งที่เป็นเซเลบฯมีชื่อเสียง สไตลิส และดีไซเนอร์หลากหลาย ซึ่งคนกลุ่มนี้จะเป็นผู้คัดเลือกเสื้อผ้ามีสไตล์ที่มองว่าควรค่าแก่การซื้อ โดยนักชอปจะสามารถติดตามความเคลื่อนไหวว่าคนกลุ่มนี้ได้เลือกสินค้าลักษณะใดไปแล้วบ้าง
นอกจากนี้ กูเกิลยังเตรียมอัลกอลิธึมเพื่อทำดัชนีสไตล์และประเภทสินค้า เพื่อแนะนำสินค้าที่คาดว่าจะตรงกับรสนิยมนักชอป โดยพันธมิตรของกูเกิลในโครงการนี้มีตั้งแต่นักออกแบบแฟชั่นชื่อก้องโลก Oscar de la Renta จนถึงบริษัทค้าปลีกในสหรัฐฯอย่าง Scoop NYC
นักชอปจะสามารถติดตามความเคลื่อนไหวว่าเซเลบฯ นักออกแบบ หรือสไตลิสต์ที่ชื่นชอบ ได้เลือกสินค้าชิ้นใดไปแล้วบ้าง
รายงานระบุว่า กูเกิลมีแผนดึงผู้ใช้เสิร์ชเอนจิน Google.com ให้หันไปใช้ Boutiques.com แทนเมื่อต้องการค้นหาสินค้าแฟชั่นออนไลน์ จุดนี้ Shah ระบุว่าเป็นไปตามนโยบายของกูเกิลที่เริ่มให้ความสำคัญกับการสร้างบริการค้นหาสินค้าโดยเฉพาะมากขึ้น เช่นบริการค้นหาสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ที่ผ่านมา บริการเหล่านี้ของกุเกิลได้รับอานิสงส์เต็มที่จากทราฟฟิกจำนวนมหาศาลที่กูเกิลมีอยู่แล้ว นำไปสู่อัตราการเติบโตต่อเนื่องตลอด 2 ปีที่ผ่านมา แต่ยังได้รับความนิยมไม่เท่า Amazon และ eBay ซึ่งครองใจนักชอปมาหลายยุคหลายสมัย
ผู้ใช้ Boutiques.com จะสามารถเรียกดูสินค้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นได้เลือกไว้แล้ว ทั้งชุดเดรสหลากสีและรองเท้าส้นสูงหลายแนว รวมถึงนานาสินค้าที่ระบบอัลกอริธึมของกูเกิลวิเคราะห์ให้จัดอยู่ในกลุ่มรสนิยมเดียวกัน จากนั้นนักชอปจะสามารถสร้างบูติคส่วนตัวและรับทราบข้อมูลสินค้าแนะนำได้อย่างเพลิดเพลิน
หลักการทำงานของ Boutiques.com ถูกมองว่ามีความคล้ายคลึงกับ Like.com ซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะ Like.com คือเว็บไซต์ค้นหาข้อมูลสินค้าซึ่ง Shah เคยสร้างไว้อำนวยความสะดวกนักชอป ก่อนที่กูเกิลจะตัดสินใจกินรวบซื้อกิจการมา คาดว่าเป็นการซื้อขายกิจการในราคาสูงถึง 100 ล้านเหรียญสหรัฐ
แนวคิดค่าบริการใน Boutiques.com จึงไม่ต่างจาก Like.com โดยผู้ค้าจะจ่ายค่าบริการแก่กูเกิลเมื่อนักชอปคลิกเข้าไปชมหรือซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของกูเกิล ซึ่งค่าใช้จ่ายที่กูเกิลเรียกเก็บในกรณีคลิกชมสินค้าจะต่ำกว่ากรณีมีการซื้อขายสินค้า จุดนี้ Shah ระบุว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
Scot Wingo ซีอีโอบริษัท ChannelAdvisor Corp. ซึ่งเป็นที่ปรึกษาผู้ค้าสินค้าแฟชั่นบนเว็บไซต์อย่าง Amazon และ eBay ให้ความเห็นว่า Boutiques.com คือความพยายามในการบุกตลาดแฟชั่นอย่างจริงจังครั้งแรกของกูเกิล มองว่าความมีอิทธิพลในโลกแห่งการค้นหาข้อมูลของกูเกิลถือเป็นคำขู่ที่ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ eBay ไม่ควรวางใจ
"Amazon สามารถเป็นเบอร์หนึ่งในวงการอีคอมเมิร์ชได้เพราะนักชอปมองอเมซอนว่าเป็นแหล่งเริ่มต้นที่สามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ง่าย" จุดนี้เองที่กูเกิลสามารถสร้างแรงกดดันให้กับ Amazon มากที่สุด
เบื้องต้น Boutiques.com ยังเป็นเบตาเวอร์ชันที่ทดลองให้บริการใรขณะนี้ โดยจะสามารถใช้งานกับผู้ประกอบการในสหรัฐฯเท่านั้น และรองรับสินค้าเฉพาะสำหรับสตรี ก่อนจะขยายบริการไปรองรับพื้นที่อื่นต่อไป
Company Related Link :
Boutiques.com
ที่มา: manager.co.th
