Author Topic: เผยนโยบายการรับเคลมกรณีปัญหา Dead Pixel ใน iPad และ iPhone  (Read 2484 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Nick

  • Administrator
  • Platinum Member
  • *
  • Posts: 46027
  • Karma: +1000/-0
  • Gender: Male
  • NickCS
    • http://www.facebook.com/nickcomputerservices
    • http://www.twitter.com/nickcomputer
    • Computer Chiangmai


มีข่าวรั่วไหลเกี่ยวกับนโยบายภายในของ Apple ในการรับเคลมหรือเปลี่ยนสินค้ากรณีที่มีการตรวจพบหน้าจอแอลซีดีมีจุดพิกเซลที่ตาย หรือที่เรียกกันว่า Dead Pixel ออกมาเมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยทางต้นสังกัดจะรับเปลี่ยน iPhone ให้ทันที หากมีการตรวจพบจุดบอดแค่เพียงจุดเดียว ในขณะที่ iPad จะต้องพบอย่างต่ำ 3 จุดด้วยกัน

โดยเอกสารภายในของ Apple ได้รั่วไหลออกมาและถูกเปิดเผยโดยแหล่งข่าว Boy Genius Report ซึ่งเผยให้เห็นถึงนโยบายที่พนักงานต้องรับไปปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่ได้ตั้งไว้เกี่ยวกับการรับเคลมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ในกรณีที่ตรวจพบ Dead Pixel บนหน้าจอแสดงผล โดยหากตรวจพบจุดบอดแค่เพียงจุดเดียวเท่านั้น จะรับเปลี่ยนให้เฉพาะกรณีที่อุปกรณ์มีขนาดหน้าจอระหว่าง 1 ถึง 3.5 นิ้วเท่านั้น อาทิ iPhone เป็นต้น ในขณะที่ iPad ที่มีขนาดหน้าจอ 9.7 นิ้ว จะต้องมีจุดบอดอย่างต่ำ 3 จุดขึ้นไปเท่านั้น ถึงจะสามารถรับเปลี่ยนได้ และจะยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นหากหน้าจอมีขนาดที่ใหญ่ขึ้น อย่างเช่น แล็ปท็อป, iMac หรือหน้าจอฉายหนังขนาดใหญ่ ที่ยังจะต้องแยกความแตกต่างระหว่างพิกเซลที่สว่างกับพิกเซลที่มืดอีกด้วย โดยข้อความตอนหนึ่งของนโยบายกล่าวว่า ถ้าหากผู้ใช้ร้องขอเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากมีการตรวจพบจุดบอดตามเงื่อนไขดังกล่าว ผู้ใช้จะได้รับการเปลี่ยนให้ทันทีโดยไม่มีข้อโต้แย้งหรือต้องทำการพิสูจน์ และไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด อย่างไรก็ดี การเปลี่ยนจะยังคงอยู่ในเงื่อนไขตราบเท่ามีการใช้งานที่ถูกต้อง มิเช่นนั้น การเปลี่ยนครั้งที่สองจะไม่อยู่ในการรับประกัน โดย Dead Pixel เป็นจุดบอดที่มักจะเกิดขึ้นบ่อยๆบนหน้าจอแสดงผลแบบแอลซีดี ซึ่งสามารถสังเกตได้ง่าย โดยจะเห็นเป็นจุดด่างหรือสว่างบนหน้าจอ

Source : AppleInsider

ที่มา: pantip.com


 
Share this topic...
In a forum
(BBCode)
In a site/blog
(HTML)


Related Topics

  Subject / Started by Replies Last post
0 Replies
1281 Views
Last post June 04, 2010, 01:38:06 PM
by Nick
0 Replies
2339 Views
Last post October 09, 2010, 01:13:42 PM
by Nick
0 Replies
2081 Views
Last post June 22, 2011, 04:15:53 PM
by Nick
0 Replies
1793 Views
Last post July 04, 2011, 01:53:38 PM
by Nick
0 Replies
2203 Views
Last post July 04, 2011, 04:12:12 PM
by Nick
0 Replies
1411 Views
Last post July 29, 2011, 02:01:34 PM
by Nick
0 Replies
1569 Views
Last post September 20, 2011, 01:18:50 PM
by Nick
0 Replies
773 Views
Last post January 20, 2017, 12:56:57 PM
by Nick
72 Replies
1979 Views
Last post November 07, 2019, 11:18:29 AM
by sayasakunran
21 Replies
1209 Views
Last post January 07, 2020, 10:42:23 AM
by sayasakunran